Отзыв об отеле Turtle Crawl Inn 3*

Не буду снова арендовать блок № 64 в Turtle Crawl Condos — разочарованы, несмотря на прекрасный пляж.
Наше общее впечатление было смешанным. Пляж абсолютно красивый и очень приятный. Бассейн, хотя и поддерживается хорошая температура, довольно мал, учитывая количество гостей, которых принимает объект. К сожалению, песок оставался на дне бассейна в течение всего нашего пребывания, что указывает на отсутствие регулярного обслуживания.
Зона барбекю была превосходной, а парковка была легкой и удобной. Однако прачечная была большой проблемой — работала только одна стиральная машина. Три другие были сломаны, и после того, как мы потеряли деньги, пытаясь ими воспользоваться, мы загрузили приложение, чтобы добавить больше средств, но это не сработало. Нам пришлось уйти в мокрой одежде, что было очень неприятно.
Кухня была крайне не укомплектована — всего одна кастрюля, одна сковорода и очень мало кухонных принадлежностей. С другой стороны, кофемашины были отличными. В шкафу в коридоре мы нашли дополнительные подушки, одеяла и надувной матрас, но матрас был грязным и непригодным для использования.
Персонал ресепшена был самым профессиональным и внимательным. Дамы даже предложили шампанское на мой день рождения, что мы действительно оценили. К сожалению, опыт уборки был противоположным. Экономка вошла в наш номер без стука и грубо допросила нас, когда мы попросили два дополнительных полотенца для бассейна. Когда я сказал, что нет средства для мытья посуды, она настояла на том, чтобы самой осмотреть номер, даже после того, как я показал ей, что только что купил его в Publix. В конце концов она принесла губку, но в целом общение было неудобным и непрофессиональным.
Мы обратились к ним до прибытия с просьбой изменить нашу бронь на другие даты (не возврат денег), надеясь вернуться в другие выходные, чтобы отпраздновать с нашими детьми в более просторном доступном номере. Booking. Com сообщил нам, что владелец может разрешить такие изменения, но владелец категорически отказался без объяснения причин. Это заставило нас задуматься, была ли наша просьба отклонена несправедливо или, возможно, из-за дискриминации, поскольку мы испаноязычная семья.
К сожалению, мы не можем рекомендовать номер № 64. Если вы ищете только место для ночлега и доступа к пляжу и бассейну и не против навязчивой уборки, минимального количества принадлежностей, плохого обслуживания клиентов и сомнительного управления, то это может вам подойти. В противном случае я предлагаю поискать что-нибудь другое. Удачи.