Отзыв об отеле Outrigger Resort by RVA 3*

Я осталась в блоке 4 с новорожденным ребенком, мужем и мамой. Мы были в восторге, потому что думали, что это будет точно так же, как на картинках.
Это оказалось одним из самых отвратительных пребываний, с которыми я когда-либо сталкивался. Ниже приведен список проблем, о которых я сообщил руководству RVA. После того, как мы несколько раз пытались решить наши проблемы с помощью уборщиков, моя мама больше не оставалась с нами, потому что ее комната все еще была грязной, и всю ночь ее кусали насекомые, лежа в постели.
Полы грязные.
Еда в холодильнике.
Засохшая кровь на простынях.
Постельное белье пахло кислым молоком.
Насекомые в кроватях — атаковали всю ночь.
Нет Wi-Fi.
Посуда убрана грязная.
В посудомоечной машине сломался дозатор мыла.
На окнах отсутствуют жалюзи комнаты.
Отсутствует потолочный вентилятор в главной комнате — хранится в чулане.
* Нам пришлось три раза вызывать уборщиков, потому что первые два раза они не могли его почистить.
* Нам пришлось пригласить ИТ-специалиста, чтобы предоставить нам Wi-Fi после трех дней его отсутствия.
* Наш VA предоставил нам кредит в размере 20%, что составляло одну бесплатную ночь за наши проблемы. Это было максимум, что они могли предложить.
* Я буду оспаривать это в суде мелких тяжб, потому что я не плачу за пребывание здесь, это было абсолютно отвратительно даже после того, как они попытались его почистить. Когда они пришли убирать, они положили на кровать простыни, которые пахли кислым молоком, и в наших кроватях все еще были маленькие насекомые.
* Я никогда больше не остановлюсь в этом номере. Это не похоже на фотографии, это ложная реклама.
Все во время ковида!