Как давний участник программы Hilton Honors, в настоящее время имеющий золотой статус, я останавливался в достаточном количестве отелей Hilton, чтобы знать, что бренд обычно делает хорошо, а в чем отдельные отели дают сбой. В целом, этот DoubleTree оставил в основном положительное впечатление, особенно в отношении номеров и общих зон, но работа ресторана нуждается в заметном улучшении.
Отель производит впечатляющее первое впечатление. Лобби стильное, просторное и по-настоящему уютное, с большой зоной отдыха, где гости могут расслабиться и пообщаться, вместо того чтобы сразу уходить в свои номера. Телевизоры расположены по всему лобби, ресторану и бару, поэтому кажется, что всегда идет какая-нибудь игра или развлекательная программа. Крыша — еще одна выдающаяся особенность, которая придает отелю гораздо больше характера, чем обычному отелю.
Наш номер был чистым, просторным и снабжен необходимыми туалетными принадлежностями и удобствами. Обслуживание на стойке регистрации было одним из самых сильных моментов. Мы смогли зарегистрироваться и вернуться позже вечером, и персонал быстро принес фирменное печенье DoubleTree, которое было свежим и вкусным.
Мне также понадобилась тележка для багажа, и сотрудник сначала посоветовал мне проверить ближайшую зону и сообщить ему, если я найду. Инструкции на мгновение показались мне началом квеста в отеле, но когда я вернулся и объяснил, что их нет, он пошел в подсобку и быстро появился с тележкой. Первоначальные указания были запутанными, но в итоге он уладил ситуацию и остался дружелюбным и услужливым.
Сам бар большой и, кажется, хорошо укомплектован, с большим выбором напитков и коктейлей, включая «мулы». К сожалению, качество обслуживания не соответствовало качеству заведения. В ресторане, похоже, не хватало персонала, а бар и прилегающая зона обслуживания не содержались на том же уровне, что и остальная часть отеля. Я также заметил кусок мусора, проходя мимо. Это может показаться мелочью, но они становятся гораздо более заметными, когда остальная часть отеля выглядит так хорошо.
Завтрак стал самым явным разочарованием. Шведский стол стоил около 20 долларов, но я заказал блины, сосиски и фрукты отдельно. Этот простой заказ обошелся примерно в 35 долларов и доставили примерно через 30 минут. К этому моменту я мог бы подойти к шведскому столу, взять практически ту же еду сам, доесть и, вероятно, вернуться за добавкой, прежде чем мой заказ донесли бы до стола. Запрашивать значительно большую цену за простой завтрак по меню сложно оправдать, когда рядом находится более дешевый шведский стол, и ждать там не нужно.
В целом, это привлекательный отель с чистыми номерами, отличными общими зонами, оживленной атмосферой, хорошо оборудованным баром, приятной террасой на крыше и качественным обслуживанием на ресепшене. Как участник программы Hilton Gold, я бы рассмотрел возможность остановиться здесь снова, но ресторану требуется дополнительный персонал, более быстрое обслуживание на кухне и более тщательное соблюдение чистоты. Если вы завтракаете, учтите мою ошибку и выбирайте шведский стол.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель производит впечатляющее первое впечатление. Лобби стильное, просторное и по-настоящему уютное, с большой зоной отдыха, где гости могут расслабиться и пообщаться, вместо того чтобы сразу уходить в свои номера. Телевизоры расположены по всему лобби, ресторану и бару, поэтому кажется, что всегда идет какая-нибудь игра или развлекательная программа. Крыша — еще одна выдающаяся особенность, которая придает отелю гораздо больше характера, чем обычному отелю.
Наш номер был чистым, просторным и снабжен необходимыми туалетными принадлежностями и удобствами. Обслуживание на стойке регистрации было одним из самых сильных моментов. Мы смогли зарегистрироваться и вернуться позже вечером, и персонал быстро принес фирменное печенье DoubleTree, которое было свежим и вкусным.
Мне также понадобилась тележка для багажа, и сотрудник сначала посоветовал мне проверить ближайшую зону и сообщить ему, если я найду. Инструкции на мгновение показались мне началом квеста в отеле, но когда я вернулся и объяснил, что их нет, он пошел в подсобку и быстро появился с тележкой. Первоначальные указания были запутанными, но в итоге он уладил ситуацию и остался дружелюбным и услужливым.
Сам бар большой и, кажется, хорошо укомплектован, с большим выбором напитков и коктейлей, включая «мулы». К сожалению, качество обслуживания не соответствовало качеству заведения. В ресторане, похоже, не хватало персонала, а бар и прилегающая зона обслуживания не содержались на том же уровне, что и остальная часть отеля. Я также заметил кусок мусора, проходя мимо. Это может показаться мелочью, но они становятся гораздо более заметными, когда остальная часть отеля выглядит так хорошо.
Завтрак стал самым явным разочарованием. Шведский стол стоил около 20 долларов, но я заказал блины, сосиски и фрукты отдельно. Этот простой заказ обошелся примерно в 35 долларов и доставили примерно через 30 минут. К этому моменту я мог бы подойти к шведскому столу, взять практически ту же еду сам, доесть и, вероятно, вернуться за добавкой, прежде чем мой заказ донесли бы до стола. Запрашивать значительно большую цену за простой завтрак по меню сложно оправдать, когда рядом находится более дешевый шведский стол, и ждать там не нужно.
В целом, это привлекательный отель с чистыми номерами, отличными общими зонами, оживленной атмосферой, хорошо оборудованным баром, приятной террасой на крыше и качественным обслуживанием на ресепшене. Как участник программы Hilton Gold, я бы рассмотрел возможность остановиться здесь снова, но ресторану требуется дополнительный персонал, более быстрое обслуживание на кухне и более тщательное соблюдение чистоты. Если вы завтракаете, учтите мою ошибку и выбирайте шведский стол.