Отзыв об отеле Casa Del Mar Longboat Key 4*

Мы останавливались в Casa Del Mar большой группой и в целом хорошо провели время, в основном благодаря людям, с которыми были. Сам номер был отличным, очень чистым, а кондиционер в номере C10 работал превосходно.
Однако наше общение с персоналом и охраной омрачило наше пребывание. Персонал казался крайне напряженным и чрезмерно стремился применять правила, которые, по-видимому, не применялись. Например, нам сказали, что мы не можем ставить палатку на пляже, хотя границы участка, указанные на сайте оценщика недвижимости округа, показывают, что они не владеют самой пляжной зоной. Конечно, они могут попросить гостей этого не делать, но то, как это было сделано, показалось чрезмерным.
Еще одна проблема была с охраной. Однажды вечером, около 21:20–21:25, группа из нас тихо собралась в одном номере. Охранники неоднократно подходили и жаловались на шум, хотя, по словам самого охранника, тихий час начинается только в 22:00. Мы объяснили, что намерены полностью соблюдать тишину в 22:00, как и каждый вечер.
Вместо того чтобы профессионально уладить ситуацию, охранник встал прямо перед нашим номером, светил фонариком в раздвижные стеклянные двери и предупредил, что если ему придётся вернуться, вызовут шерифа. Это взаимодействие показалось ненужным и пугающим, учитывая, что было ещё до наступления тишины, и мы вели себя послушно.
Сам отель был неплохим, но чрезмерно агрессивный подход персонала и охраны определённо испортил впечатление.
Сотрудники офиса, включая менеджера Кайлу, были очень профессиональны, как и персонал на пляже, но безопасность вызывала наибольшую обеспокоенность.