Я должен написать этот обзор и надеюсь, что это ни с кем не повторится в будущем.
Каждый год мы ездим во Флориду на 1 месяц, поскольку в это время мы хотели путешествовать по разным регионам, поэтому мы переехали в несколько мест, и выбор — Marriott.
Мы являемся постоянными членами Marriott Bonvoy и никогда не имели негативного опыта.
TownePlace Suites Sarasota Bradenton West by Marriott, нам нравится это место, все было великолепно, поэтому мы остановились в этом месте.
— 3 марта в 11:30 мы зарегистрировались, девушка на стойке регистрации сказала, что в тот момент номер был недоступен.
— 11.45 утра она сказала нам, что номер 225 свободен, и еще раз подтвердила это Карен Писарро (менеджер по обслуживанию гостей). Итак, около 12 часов мы пошли в номер 225. Моя жена распаковала все наши вещи, разложенные на туалетном столике для ванной (косметика, макияж, духи, а также зубные щетки, зубная паста и т. Д. ), а также все закуски и 2 апельсина на кухне.
— К 12.35. Мы вышли из комнаты и пошли к Национальному мемориалу Де Сото (это прекрасное место для посещения, всего в 20 минутах от отеля).
— Мы вернулись в 15.30, ни на что не обратили внимания, в 16.45 пошли ужинать, около 19.30 жена ушла стирать на 1 этаж и обратно около 21.00.
— Моя жена была готова принять душ после целого дня беготни. Удивительно, но она сказала мне, что все вещи в ванной пропали. (включены закуски и фрукты из кухни)
— Она уведомила стойку регистрации, Эрик (который работал в ту ночь), он сказал, что отправит электронное письмо и сообщил Карен, что она будет на работе и доступна около 10 утра.
На следующее утро мы пошли поговорить с Карен, но ее не было до 11:00, кажется, ей сообщили о нашей пропаже. Она не несет ответственности за нашу ситуацию, только сказала, что рассмотрит этот вопрос, и позвонит нам как можно скорее. Мы вообще не услышали от нее никакого ответа.
Я позвонил и поговорил с Эй Джей Донателли (генеральным директором), она предложила минимальные баллы. Я этого не принял, это казалось неправильным. Все дело было в безвкусице в том, как с нами обращались, в манере обращаться. (Митч Фридман)
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Каждый год мы ездим во Флориду на 1 месяц, поскольку в это время мы хотели путешествовать по разным регионам, поэтому мы переехали в несколько мест, и выбор — Marriott.
Мы являемся постоянными членами Marriott Bonvoy и никогда не имели негативного опыта.
TownePlace Suites Sarasota Bradenton West by Marriott, нам нравится это место, все было великолепно, поэтому мы остановились в этом месте.
— 3 марта в 11:30 мы зарегистрировались, девушка на стойке регистрации сказала, что в тот момент номер был недоступен.
— 11.45 утра она сказала нам, что номер 225 свободен, и еще раз подтвердила это Карен Писарро (менеджер по обслуживанию гостей). Итак, около 12 часов мы пошли в номер 225. Моя жена распаковала все наши вещи, разложенные на туалетном столике для ванной (косметика, макияж, духи, а также зубные щетки, зубная паста и т. Д. ), а также все закуски и 2 апельсина на кухне.
— К 12.35. Мы вышли из комнаты и пошли к Национальному мемориалу Де Сото (это прекрасное место для посещения, всего в 20 минутах от отеля).
— Мы вернулись в 15.30, ни на что не обратили внимания, в 16.45 пошли ужинать, около 19.30 жена ушла стирать на 1 этаж и обратно около 21.00.
— Моя жена была готова принять душ после целого дня беготни. Удивительно, но она сказала мне, что все вещи в ванной пропали. (включены закуски и фрукты из кухни)
— Она уведомила стойку регистрации, Эрик (который работал в ту ночь), он сказал, что отправит электронное письмо и сообщил Карен, что она будет на работе и доступна около 10 утра.
На следующее утро мы пошли поговорить с Карен, но ее не было до 11:00, кажется, ей сообщили о нашей пропаже. Она не несет ответственности за нашу ситуацию, только сказала, что рассмотрит этот вопрос, и позвонит нам как можно скорее. Мы вообще не услышали от нее никакого ответа.
Я позвонил и поговорил с Эй Джей Донателли (генеральным директором), она предложила минимальные баллы. Я этого не принял, это казалось неправильным. Все дело было в безвкусице в том, как с нами обращались, в манере обращаться. (Митч Фридман)