Отзыв об отеле Seaside at Anna Maria Island Inn 3*

Мы только что заплатили 1495 долларов за две ночи в этом месте и были очень разочарованы тем, что получили, по сравнению с тем, за что заплатили. Я бы поставил пять звёзд и номеру, если бы остановился в номере, показанном на фотографиях. По прибытии нам сообщили, что наш номер находится на втором этаже. Когда я сказал, что это не то, что мы видели на фотографиях при регистрации, девушка заявила, что нам обещали только люкс с кроватью размера «king-size», и на их сайте есть отказ от ответственности. Затем мы узнали, что в номере нет настоящей двери, а есть стеклянная раздвижная дверь. Так что уединения, когда мимо проходили другие люди, практически не было, если только мы не лишались вида, за который только что заплатили, опуская шторы. Не было зоны отдыха за дверью нашего номера (потому что другим гостям было негде разойтись), и не было микроволновой печи, чтобы разогреть кофе/еду.
Хотя расположение и вид идеальны, качество номера не стоит 750 долларов за ночь. Если бы нам дали номер на первом этаже, как на фотографиях, мы бы присоединились к хору восторженных отзывов, которые оставили другие, и возвращались бы туда регулярно, поскольку живём неподалёку и любим проводить время на пляже раз в месяц-два. Вместо этого мы не поедем туда снова и будем искать другое место для отдыха на пляже на выходные.
Я бы посоветовал им снизить цены на номера на втором этаже, чтобы клиенты могли выбрать более низкую цену и не рассчитывать на номера на первом этаже, показанные в рекламе. Я бы также посоветовал установить в номерах микроволновые печи, чтобы мы могли разогревать остатки еды и кофе. Это классический случай несоответствия ожиданиям и/или сюрпризов, которые можно получить, не выбрав качественную франшизу, где знаешь, чего ожидать.