Отзыв об отеле Quality Inn Bradenton North I-75 2*

Поистине один из самых разочаровывающих впечатлений от отеля, которые у меня были. Мы прибыли в 23:00. Очень приятный молодой человек, работающий на стойке регистрации (единственное яркое пятно), проводил меня до моей комнаты. Когда мы с ним открыли комнату, я заметил, насколько жарко в комнате, и спросил, работает ли кондиционер. Он сказал, что верит в это, и указал, где находится термостат.
Пробыв в комнате 5 минут с сыном, стало совершенно очевидно, что комната никогда не остынет. Мой сын несколько раз говорил мне: «Могу ли я просто поспать в машине?! »
В этот момент я подошел к стойке регистрации и попросил другой номер. Вот здесь-то и становится интересно, или, может быть, лучше сказать «отвратительно». Молодая пара лет 20-ти сообщает на стойку регистрации, что в их номере есть постельное белье. Они даже показывают ему фотографии на своем телефоне. Они просят вернуть деньги, говорят, что им вернут деньги, и уходят.
Затем я сообщаю молодому человеку, что проблема с жарой, и спрашиваю, можем ли мы получить другую комнату — кроме той, которую только что покинули из-за клопов, — и мне говорят, что других вакансий нет. Я прошу вернуть деньги, готовясь к отъезду, и он сказал: «Нет проблем». Затем он продолжает говорить мне: «Утром вы получите возмещение от менеджера, но вы все равно можете остаться здесь». Я был шокирован этим заявлением. Скептически я попросил его повторить это: «Вы хотите сказать, что я все еще могу остаться здесь и получить возмещение? » Он подтвердил: «Да, поскольку здесь нет кондиционера и других комнат. Поскольку было очень поздно, а у моего сына утром был футбольный матч (и именно поэтому мы были в городе), я решил смириться с этим и просто остаться там.
Когда мы утром идем выезжать, я могу поговорить с менеджером. Я снова сообщаю им об отсутствии кондиционера в номере 106. Он говорит: «Да, это будет исправлено сразу после вашего отъезда». Я также сообщаю ему о разговоре со стойкой регистрации накануне вечером и о возврате денег. Его ответ дословно:
«Нет, никакого возврата. Вы остаетесь здесь, никаких денег не возвращают». Я спросил его, разговаривал ли он с парнем, который нас регистрировал. Он подтвердил, что говорил, но опять же не вернул деньги — даже скидку на пару долларов.
Итак, вот оно… мы пробыли в сауне 8 часов и заплатили за эту ночь 328 долларов. 328$! Это МО-тел. Знаете, войти в комнату со стороны типа парковки. Не совсем Хилтон. Меня совершенно ошеломляет, почему кто-то вообще может остановиться в отеле такого низкого качества И с ужасным обслуживанием клиентов со стороны руководства по такой цене за ночь.