Отзыв об отеле Manatee Palms 4*

Я не знаю, как адекватно описать тот ужасный, ужасный опыт, который мы пережили в этом отеле/гостевом доме/доме ужасов. Мы с женой — пенсионеры, опытные путешественники, и никогда раньше не сталкивались ни с чем подобным. Мы ездим в Брадентон два раза в год, чтобы навестить нашу племянницу и её молодую семью. Мы надеялись найти место поблизости, где могли бы останавливаться во время каждого визита. Мы бронировали через Expedia, всё было предоплачено и не подлежало возврату. Когда мы приехали, оказалось, что наша бронь не обработана, потому что я (муж) заполнил онлайн-регистрацию, а аккаунт Expedia был зарегистрирован на имя моей жены, так как она путешествует чаще, чем я. В онлайн-бронировании были указаны наши имена. Когда мы приехали, мы не смогли попасть на территорию, пока владелица не опросила нас у ворот, потому что она сказала, что опасается, что это мошенничество, хотя БРОНИРОВАНИЕ БЫЛО ПОЛНОСТЬЮ ПРЕДОПЛАЧЕНО И НЕ ПОДЛЕЖИТ ВОЗВРАТУ! Это было лишь начало совершенно странного, оскорбительного и возмутительного пребывания, во время которого нам в разное время говорили, что наш автомобиль слишком большой для парковки на территории (арендованный Nissan Pathfinder), что они опасаются нашего участия в торговле детьми (я не шучу! ), поскольку мы оставили у себя нашу 5-месячную внучатую племянницу и 10-летнего племянника из-за семейной чрезвычайной ситуации, нас обвинили в мошенничестве (я не шучу), потому что наш внучатый племянник оставался у нас две ночи из-за семейной чрезвычайной ситуации и не был указан в качестве гостя. С нас взяли плату за дополнительного человека за 3 ночи, хотя наш племянник оставался всего 2 ночи, но при выезде (устно и письменно) пообещали вернуть эти деньги, чего и не сделали. Когда мы сообщили о нашем инциденте в Expedia, они ответили выдуманными вещами, например, обвинили нас в повреждении полотенец синим маркером (наглая ложь). Самым приятным моментом нашего пятидневного пребывания было то, как закрылись за нами ворота, когда мы уезжали. Я никогда не смогу вернуть 175, 50 долларов «дополнительной платы», которую они списали с нашей кредитной карты — просто спишу это на опыт (плохой опыт! ).
Если вас интересует место, где ужасно неприветливо, следят за каждым вашим движением, грубо, недружелюбно, лживо и подозрительно относятся ко всему и вся, — тогда это место для вас! Мне не терпится узнать, какие истории придумает владелица/менеджер/вышибала/прокурор/шпионка в этом отзыве. Она из тех, кто должен сказать последнее слово.