Отзыв об отеле Manatee Palms 4*

У нас была семейная свадьба в этом районе, и это было идеальное место для нас всех, чтобы собраться и отдохнуть. Завтраки были прекрасными.
Я хочу обновить свой отзыв, добавив подробности того, как они относятся к хорошо оплачиваемым гостям. Будьте осторожны.
В рамках семейной свадьбы с 10 по 13 января 2025 года я принимал свою семью в Manatee Palms, B&B 1128 Manatee Ave. East, Bradenton, Florida, 34208. Бронирование и планы были сделаны за несколько месяцев вперед, и было внесено несколько депозитов.
В стоимость входили несколько номеров и завтраков, как указано в счете от Manatee Palms. У меня нет проблем с этими расходами, и я считаю, что размещение было хорошим и позволило семье быть вместе в предсвадебные и послесвадебные дни.
В рамках нашего пребывания я также заранее забронировал два мероприятия, которые должны были состояться во время пребывания. Одним из них был коктейльный прием для всех гостей свадьбы 10 января 2025 года. В счете Manatee Palms указано, что в связи с этим событием 10 января 2025 года с меня взимали плату за несколько согласованных пунктов, включая плату за место проведения мероприятия в размере 125 долларов США и возвращаемый залог за ущерб в размере 500 долларов США.
Второе заранее забронированное мероприятие в Manatee Palms состоялось 11 января 2025 года после свадебного приема. Это была неформальная встреча гостей свадьбы и семьи, проживающих в Manatee Palms. Они предоставили пиво, вино и газировку, как и было согласовано, и выставили счета, включая плату за место проведения мероприятия в размере 125 долларов США, плату за бутылку/уборку в размере 450 долларов США и второй возвращаемый залог за ущерб в размере 500 долларов США.
Когда окончательный счет был оплачен 13 января и списан с моей карты American Express, он составил полную сумму счета в размере 17 989, 74 долларов США. Сюда входили два возвращаемых залога за ущерб. Когда это было подвергнуто сомнению, Manatee Palms заявили без каких-либо доказательств, что ворота безопасности на территории были повреждены. Я это оспорил. Когда приехали гости гостевого дома, из распечатанных на воротах знаков стало ясно, что ворота уязвимы и что у них уже были проблемы с воротами.
Manatee Palms заявили, что если гости напишут 5 положительных отзывов в Интернете о Manatee Palms, они вернут залоговые депозиты. Отзывы были отправлены, как и было оговорено, и 500 долларов были возвращены на мой счет American Express. Оставшийся залог в размере 500 долларов не был возвращен, несмотря на несколько запросов по электронной почте.
Manatee Palms не предоставили доказательств какого-либо ущерба воротам или другому имуществу, а также не указали никаких других причин, по которым они не возвращают оставшийся залог в размере 500 долларов. Им была выплачена компенсация, как и было оговорено, за использование помещения в течение обеих ночей, и они взимали плату за уборку после свадьбы 11 января.
На сегодняшний день я не получил возврата. Это несправедливо и откровенно нечестно.