Отзыв об отеле Magnuson Hotel Bradenton 2*

Мы с мужем забронировали этот отель, приехав из Джорджии, чтобы принять участие в автомобильной выставке, которая проходила в выходные в январе. После долгой 8-часовой поездки моя семья была измотана и готова была устроиться поудобнее и лечь спать. По прибытии нас встретила приветливая сотрудница на ресепшене. Мы прошли в номер, и, как всегда, я проверила чистоту кроватей и ванной комнаты. Когда я осмотрела кровати, я была в ужасе. На одной кровати в нескольких местах были засохшие «белые пятна», а на другой – кровь. Я тут же спустилась вниз, чтобы сообщить им, что постельное белье грязное! Она попросила показать фотографии и попыталась отобрать у меня телефон. Я попросила новое постельное белье. Сотрудница на ресепшене сказала, что посмотрит, есть ли у них еще одеяла и простыни. Она вернулась с одной простыней и сказала, что больше постельного белья нет. Я спросила, что нам делать, учитывая, что мы так далеко ехали, и было уже почти 10 вечера. Она извинилась, и я сказала, что мы собираемся уехать и попытаться найти другой отель, и хотели бы получить наш залог, а также оплату за аренду номера на 2 ночи. Она сказала, что мы можем уйти, и что она поднимется наверх и проверит номер. Поскольку в номере были мои дети, я сказала, что встречусь с ней там, и сказала, что дети там. Она начала проверять все, а также открыла холодильник и велела мне вынуть наши вещи. Затем она схватила наши вещи с верхней полки холодильника и пошла передать их моему 6-летнему сыну, при этом уронив мои AirPods на бетонный пол! Она извинилась и вышла из номера. Я была в ярости и объяснила мужу, что произошло. Он попросил сотрудницу на ресепшене вернуть нам деньги, но она сказала, что не может этого сделать и что мы должны позвонить в компанию, через которую бронировали номер. Мужу пришлось позвонить в компанию, а затем компания позвонила в отель, чтобы попросить вернуть нам деньги. Затем ей пришлось позвонить менеджеру и попросить разрешения вернуть нам залог. В процессе мой муж позвонил в другой отель неподалеку, и, к счастью, у них был один свободный номер. Отель назывался Super 8. Когда мы приехали, я с удивлением обнаружила, что женщина за стойкой регистрации — это та же самая сотрудница из отеля TWIN, который был в другом отеле. Женщина в этом отеле с самого начала вела себя грубо. Она сказала, что сначала покажет нам номер, прежде чем платить, предположив, что у нее высокомерное отношение, поскольку ее сестра из другого отеля уже позвонила ей и рассказала о случившемся. Когда она вошла в номер, она сказала, что это единственный свободный номер, и она не умеет заправлять кровати (что бы это ни значило). Я никому не рекомендую этот отель! Отвратительно!