Отзыв об отеле The Flagler Inn - Saint Augustine 3*

Мы приехали всей семьей около 8 вечера, и нас тепло встретила женщина на ресепшене.
Мы оплатили номер наличными и прошли в номер 101 (рядом с лобби и ресепшеном).
Номер был очень просторным для четырех человек.
Отель расположен очень близко к старому городу Сент-Огастина.
По прибытии кондиционер работал настолько сильно, что нам пришлось немного включить отопление, чтобы согреть комнату. Чистота пола и ванной комнаты оставляла желать лучшего.
Мы рано легли спать.
Около 23:30 мужчина, работавший в отеле, постучал в дверь, разбудив нас всех и напугав наших детей (для отеля будить своих гостей — это верх абсурда! ).
Он заявил, что пришел снять оттиск с нашей кредитной карты, потому что, как он снова сказал, администратор не сделал этого к 8 вечера. Ещё полусонные, мы доверились ему…
Остаток ночи был не спокойнее. Поезд проезжал мимо и сигналил несколько раз за ночь, петухи кукарекали за окнами номеров, а персонал отеля приходил и уходил с тележками, seemingly oblivious to their guests!
Мы позавтракали в лобби; завтрак был простым, незатейливым и низкого качества.
Мы вернули ключ от номера около 9:30 утра и уехали.
Несколько дней спустя нас ждал сюрприз: отель снял с нашей кредитной карты деньги, не уведомив нас (106 долларов! при том, что мы заплатили 90 долларов за ночь…). Я позвонила, чтобы узнать объяснение, и человек имел наглость просто повесить трубку. Я отправила сообщение в отель через Booking. Com, и они ответили, что у нас маленькая собака, и, следовательно, взимается дополнительная плата за уборку. Наша собака спала в своей корзинке и не устраивала беспорядок; она даже не заходила в лобби или на завтрак… Этот отель заявляет, что принимает гостей с животными, но это не так. Совет: бегите отсюда! Они списывают деньги с вашей кредитной карты после оплаты.
Мы категорически не рекомендуем это заведение и не собираемся это оставлять без внимания, потому что считаем это воровством!
Я обновлю свой отзыв, если нам вернут 106 долларов. Мы много путешествуем по миру всей семьей с нашей маленькой собакой (4 кг), и никогда раньше не сталкивались с подобными практиками…