Отзыв об отеле Hemingway House Boutique Hotel

Моя семья останавливалась здесь более 10 лет назад, и нам порекомендовали это место для проживания в отеле типа «постель и завтрак» с вином для нашей поездки в честь годовщины. Это место совсем не похоже на фотографии на своем веб-сайте или любом другом сайте. Это место было отремонтировано, но, на мой взгляд, стало хуже. У него больше нет того очарования старого города, поскольку новые владельцы попытались модернизировать его. Мы зарегистрировались на День благодарения, поэтому, когда мы приехали туда, и не было никого, чтобы нас зарегистрировать, мы позвонили в дверь и были встречены леди по имени Иса, которая, казалось, была очень удивлена, что гости регистрируются? Опять же, мы подумали, что, поскольку это был праздник, могла быть какая-то путаница. Выяснилось, что именно так работает это место. В любом случае, она заставила нас подождать снаружи, пока она проверит, чтобы убедиться, что мы должны были быть там (почти 1000 долларов за 2 ночи, я очень надеюсь, что она получила нашу бронь). Она выходит и ведет нас наверх в наш номер; Нам сказали, что код – это последние 4 цифры нашего номера телефона (сюрприз! ), но дверь не открылась. В конце концов, она использовала свой личный код, и мы смогли войти. У нас был номер под названием «Марта». У Марты есть либо место для ходьбы, либо место, чтобы положить сумки, но не то и другое одновременно. Кровать была очень удобной и чистой. У нас был балкон, который мы делили с соседями по коридору. Это не отдельный балкон, но вид на улицу был прекрасный. Здесь нет абсолютно никакой звукоизоляции. Слышно, как соседи ходят по ванной, не вставая с кровати. Слышен каждый хлюп, каждый шаг, каждая открывающаяся/закрывающаяся дверь. Достаточно просторно для кровати и чемодана. В общем, Иса проводит нас вниз, чтобы показать, где будет завтрак. Мы забронировали номер с завтраком, об этом говорится не только в бронировании (на Expedia и на их официальном сайте), но и на вывесках на улице и на двери. Иса сообщает нам, когда будет завтрак. Мы ждали бесплатное вино, которое также было в объявлении… (СЮРПРИЗ: бесплатного вина нет! ). Расположение у этого места отличное. Мы наслаждались стрипом, а затем пришли на следующее утро на завтрак. Мы вышли к входу и были встречены счастливым, тёплым, улыбающимся лицом, которое пропололо главный вход. Я сразу подумал, что эта женщина — владелица, судя по тому, с какой гордостью она убиралась. Мы узнали, что её зовут **ГАЛЕН**, и она одна из работниц отеля. Мы спросили, когда завтрак, и она в замешательстве сказала, что никто ей об этом не сказал. Для гостя в BED & BREAKFAST это, мягко говоря, странно. Гален сразу же предложила приготовить его для нас, так как мы сказали, что Иса сказала нам, что завтрак будет в 9:00-9:45. В тот момент мы хотели прогуляться, а не оставаться на завтрак, несмотря на многочисленные предложения Галаны, поэтому отказались и сказали, что воспользуемся её предложением завтра. Много хлопот с завтраком в гостевом доме… перенесемся на следующий день… владелица ЭРИКА и ее муж ХЕСУС появляются на сайте, и мы просим о разговоре, потому что **описание дома Хемингуэя на нескольких платформах НЕТОЧНО**. Эрика сразу же становится отчужденной с самого начала разговора. Она обвиняет Expedia в неточной информации на сайте и неточных предложениях завтрака/вина. Что дико, потому что их собственные вывески и веб-сайты называют себя гостевым домом. Мы упоминаем тот факт, что объявление также не похоже на фотографии на их сайте, она говорит, что это потому, что они сделали реконструкцию. Эрика заявляет, что она будет признательна за завтрак завтра. В этот момент их завтрак за 3 доллара с человека не стоит спора — это принцип. Было приятно припарковать нашу машину и не убирать ее, пока мы не поедем домой. Учитывая цены, которые люди платят за проживание здесь, думаю, вам стоит прислушаться к моему совету и не спорить с гостями из-за дешёвого завтрака, когда они бронируют гостевой дом… А когда сталкиваетесь с проблемой недопонимания/дезинформации, берите на себя ответственность, а не ведите себя так, будто делаете одолжение гостям, соблюдая то, что указано на вашем сайте. Иначе зачем кому-то выбирать именно этот отель, а не отель?