Отзыв об отеле Hemingway House Bed and Breakfast

Никакого общения и скрытные переплаты. Не рекомендую.
Мы забронировали номер в отеле Inn on Charlotte, но приехали и нас разместили в маленькой комнате на заднем дворе дома Хемингуэя. Судя по предыдущим отзывам (которые я не прочитал перед бронированием), у этих объектов теперь те же новые владельцы, и, судя по нашему опыту, восторженные отзывы, похоже, были написаны до смены владельца.
На Booking. Com нам указали стоимость в 243, 01 доллара, но с нас взяли 267, 14 доллара, а затем добавили 47, 93 доллара за завтрак, который, как нам сказали, был включен. Получается, на целых 72 доллара больше, чем мы забронировали. Персонал небрежно спросил, будем ли мы завтракать, и мы согласились, полагая, что это входит в стоимость проживания. Никто не упомянул об отдельной оплате, и мы даже дважды подтвердили у персонала, что она включена. Только позже мы обнаружили, что эта сумма тайно списана с нашей карты.
Что ещё хуже, завтрак был ужасным и определённо не стоил 15 долларов с человека. (Какой отель типа «постель и завтрак» берёт дополнительную плату за завтрак из яичницы-болтуньи? )
Самое неприятное — невозможно ни с кем связаться. Звонки остаются без ответа. Сообщения игнорируются. Когда мы наконец дозвонились до кого-то всего за 30 минут до заезда (подумав, что нас обманывают), они сказали о «проблемах с Booking. Com», но ничего не решили. Никаких дальнейших действий. Никаких возвратов денег. Никакой ответственности.
Расположение отличное, но это всё. Завышенные цены, плохой завтрак и полное отсутствие связи — это был один из самых неприятных моих впечатлений от отеля. Если хотите забронировать здесь, попробуйте позвонить напрямую, но, скорее всего, получите полное голосовое сообщение. В противном случае я бы не советовал ехать.