Отзыв об отеле 1001 Nights Historic Bed and Breakfast Adults Only 3*

Начну с того, что я забронировала этот отель, зная, что это историческое здание. Я знала, на что иду. Нам дали номер №6. Большая двуспальная кровать, собственная ванная комната и отдельный балкон. На первый взгляд номер показался нормальным: просторный, с приятным декором, собственной кофемашиной и т. Д. Но с наступлением вечера мы начали замечать некоторые вещи. Во время принятия душа на окне было несколько насекомых. Сначала мы не обратили на это внимания, потому что нас окружали деревья.
Кроме того, мы заметили старую мухоловку Zevo, ПОЛНУЮ насекомых, которая, очевидно, стояла там уже давно (что говорит о том, что владелец знал о проблеме с насекомыми). Мы легли в постель и начали смотреть фильм, когда заметили несколько больших летающих насекомых вокруг экрана и лампы. Мы включили свет и увидели рой термитов в каждом углу комнаты. Они были на стенах, на кровати, в багаже, ВЕЗДЕ. Я не собиралась спать, когда по мне ползают термиты, поэтому мы с мужем уехали в другой отель.
По дороге я написала сообщение через Booking. Com, сообщив владельцу о нашей ситуации, а также отправила ему SMS. Мы использовали два способа связи, чтобы объяснить проблему. На следующее утро я проснулась и не получила ответа, поэтому решила позвонить и рассказать им о нашей ситуации и о том, как мы могли бы ее решить, получив возврат денег.
Мой муж позвонил, и сразу стало ясно, что владелец ведет себя агрессивно. Он тут же сказал, что мы должны были позвонить ему, а не уезжать на ночь, и что он не собирается возвращать нам деньги. Мой муж ответил: «Почему вас больше расстроило то, что мы вам не позвонили, чем то, что у вас в номере термиты? » Он сказал, что мы могли бы переселиться в другой номер, на что мы ответили: «Если в одном номере есть термиты, почему их не должно быть в другом? »
В общем, владельца больше расстроило то, что мы ему не позвонили, чем то, что двум гостям пришлось столкнуться с роем термитов в своем номере. Он также сказал нам, что это не термиты, а летающие муравьи, как будто это имеет какое-то значение, хотя это были не летающие муравьи, а на самом деле термиты. Теперь мне нужно вернуться домой и убедиться, что в моем багаже ​​нет термитов. Владелец не вернул нам деньги. Он был крайне груб, бросил трубку и, очевидно, испытывает какие-то проблемы с критикой стандартов безопасности и гигиены в своих номерах. Если бы я могла поставить ноль звезд, я бы держалась подальше от этого места. Прилагаю фотографии того, что он называет «летающими муравьями». Судите сами.