Не останавливайтесь в Westgate River Ranch.
Мы приехали после времени заселения и были вынуждены ждать почти три часа, пока заселят нашу палатку для глэмпинга — с двумя измученными детьми — в то время как бесчисленное множество других гостей заселялись раньше нас. Менеджер Анджела и супервайзер Шелби давали расплывчатые, неправдоподобные оправдания по поводу уборки, и только после моих настойчивых просьб номер внезапно стал «готов». Неудивительно, что гости, не принадлежащие к меньшинствам, которые заселились после нас, уже расположились в своих палатках для глэмпинга.
Кроме того, основные удобства отсутствовали, включая Wi-Fi, кострища и отключение электричества. Это полностью подрывает рекламируемый ими опыт.
У нас была запланирована 90-минутная экскурсия по территории, подтвержденная в тот же день. Мы приехали вовремя. Консьерж Джейми так и не появился, не написал нам и полностью проигнорировал нас. Полное отсутствие профессионализма.
Шум был постоянным — собаки лаяли без остановки, люди кричали даже в якобы тихие часы, и никто не следил за соблюдением правил.
Служба поддержки клиентов была пренебрежительной, реактивной и ненадежной. Они даже отказались выслать мне квитанцию об оплате! Символический возврат курортного сбора даже близко не компенсирует потраченное время, стресс и повторяющиеся неудачи. Мы с нетерпением ждали возможности уехать.
Это место — сплошной маркетинг, никакого исполнения, и здесь практикуется дискриминация. Завышенные цены, неорганизованность и неуважительное отношение к гостям. Сэкономьте свои деньги и поезжайте куда угодно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали после времени заселения и были вынуждены ждать почти три часа, пока заселят нашу палатку для глэмпинга — с двумя измученными детьми — в то время как бесчисленное множество других гостей заселялись раньше нас. Менеджер Анджела и супервайзер Шелби давали расплывчатые, неправдоподобные оправдания по поводу уборки, и только после моих настойчивых просьб номер внезапно стал «готов». Неудивительно, что гости, не принадлежащие к меньшинствам, которые заселились после нас, уже расположились в своих палатках для глэмпинга.
Кроме того, основные удобства отсутствовали, включая Wi-Fi, кострища и отключение электричества. Это полностью подрывает рекламируемый ими опыт.
У нас была запланирована 90-минутная экскурсия по территории, подтвержденная в тот же день. Мы приехали вовремя. Консьерж Джейми так и не появился, не написал нам и полностью проигнорировал нас. Полное отсутствие профессионализма.
Шум был постоянным — собаки лаяли без остановки, люди кричали даже в якобы тихие часы, и никто не следил за соблюдением правил.
Служба поддержки клиентов была пренебрежительной, реактивной и ненадежной. Они даже отказались выслать мне квитанцию об оплате! Символический возврат курортного сбора даже близко не компенсирует потраченное время, стресс и повторяющиеся неудачи. Мы с нетерпением ждали возможности уехать.
Это место — сплошной маркетинг, никакого исполнения, и здесь практикуется дискриминация. Завышенные цены, неорганизованность и неуважительное отношение к гостям. Сэкономьте свои деньги и поезжайте куда угодно.