Мы останавливались здесь с семьей — включая младенцев и внуков — с 8 по 13 апреля 2026 года. Я больше сюда не вернусь и не могу рекомендовать этот курорт ни одной семье.
Черные фургоны, которые вы видите на фотографии, — это автомобили клининговой компании. На протяжении всего нашего пребывания они ехали со скоростью, по моим оценкам, 30–45 миль в час по пешеходным зонам, где гуляют семьи с маленькими детьми. Мои внуки чуть не попали под машину несколько раз. На территории площадью 2300 акров, предназначенной для семейного отдыха, это серьезная проблема безопасности детей, а не единичный случай.
Каждое утро, начиная с 7:00, уборщики использовали громкие бензиновые воздуходувки для уборки наружных коридоров вместо метлы. В номере были младенцы. Всю семью будили каждый день. Когда я вежливо попросила сотрудницу сделать паузу или уйти, она осталась прямо перед нашим номером, продолжая включать вентилятор еще примерно 18 минут — остановившись только тогда, когда я сказала ей, что вызову полицию. Это выглядело как преднамеренное действие.
На протяжении всего пребывания несколько сотрудников вели себя агрессивно и пренебрежительно. Когда я обратилась в администрацию, чтобы позвать руководство, мне неоднократно говорили, что никто не может помочь и что мне нужно связаться с головным офисом. Говорить платящему гостю, сообщающему о проблемах с безопасностью, звонить в головной офис из вестибюля, недопустимо.
Мы заплатили и наличными, и баллами, но не получили тот отдых, за который заплатили. Младенцы не спали. Внуки подверглись опасности. Никто на территории отеля не взял на себя ответственность за произошедшее.
Если вы путешествуете с детьми, поищите другое место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Черные фургоны, которые вы видите на фотографии, — это автомобили клининговой компании. На протяжении всего нашего пребывания они ехали со скоростью, по моим оценкам, 30–45 миль в час по пешеходным зонам, где гуляют семьи с маленькими детьми. Мои внуки чуть не попали под машину несколько раз. На территории площадью 2300 акров, предназначенной для семейного отдыха, это серьезная проблема безопасности детей, а не единичный случай.
Каждое утро, начиная с 7:00, уборщики использовали громкие бензиновые воздуходувки для уборки наружных коридоров вместо метлы. В номере были младенцы. Всю семью будили каждый день. Когда я вежливо попросила сотрудницу сделать паузу или уйти, она осталась прямо перед нашим номером, продолжая включать вентилятор еще примерно 18 минут — остановившись только тогда, когда я сказала ей, что вызову полицию. Это выглядело как преднамеренное действие.
На протяжении всего пребывания несколько сотрудников вели себя агрессивно и пренебрежительно. Когда я обратилась в администрацию, чтобы позвать руководство, мне неоднократно говорили, что никто не может помочь и что мне нужно связаться с головным офисом. Говорить платящему гостю, сообщающему о проблемах с безопасностью, звонить в головной офис из вестибюля, недопустимо.
Мы заплатили и наличными, и баллами, но не получили тот отдых, за который заплатили. Младенцы не спали. Внуки подверглись опасности. Никто на территории отеля не взял на себя ответственность за произошедшее.
Если вы путешествуете с детьми, поищите другое место.