Отзыв об отеле Holiday Inn Port St. Lucie by IHG 3*

Вывески в вестибюле гласят о проведении ремонтных работ, но за 4 дня нашего пребывания в вашем отеле мы не видели рабочих. Единственным признаком возможных работ был удлинитель, который убрали из холла в последний день нашего пребывания. Предлагаю вам убрать эти вывески, потому что они лишь нарочито указывают на то, что ваш отель старый и изношенный. Это оскорбительно, ведь вы, по сути, ничего не делаете для празднования. Мы спросили, есть ли ещё одна комната с джакузи, и нам ответили: «Да, есть ещё три, но все они закрыты в связи с замечательной реконструкцией, которую вы отмечаете». Фитнес-зал был закрыт как минимум год (согласно информации на стойке регистрации), о чём нас уведомили всего за 3 дня до нашего пребывания. В вашей тарифной политике указано, что мы не можем отменить бронирование, не потеряв одну ночь, и потеряем всё, если отменим менее чем за 3 дня. Это не дало нам времени найти другой отель. В номере стоял сильный запах хлорки, когда мы приехали, но позже он сменился сильным затхлым запахом, который сохранялся до конца нашего пребывания. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, и они пообещали принести осушитель воздуха, но мы его так и не увидели. Мы постоянно включали шумный, полуразрушенный вентилятор в ванной, надеясь хоть немного смягчить запах, но это не помогло. Мы остановились в номере с гидромассажной ванной, в которую было трудно и опасно заходить и выходить. Моя жена поскользнулась в ванне, ударившись другой ногой о край, о чём свидетельствует синяк. Лестница должна быть вырезана, а внутренняя часть ванны должна иметь нескользящие накладки, так как она была очень скользкой как в воде, так и без неё.
Бронируя номер, мы ожидали, что завтрак будет включён, потому что раньше он был включён, но его там не оказалось, что значительно увеличило расходы и неудобства в поездке. Разочарование – это мягко сказано.