Мы являемся лояльными участниками программы Diamond Elite IHG.
Несколько недель назад мы останавливались в отеле Holiday Inn Express в Форт-Лодердейле, который был превосходен во всех отношениях.
Остановка в этом конкретном отеле HIExp в Порт-Сент-Люси стала настоящим контрастом.
Регистрация прошла очень хорошо. Наш номер был чистым и готовым к нашему приезду. Но дальше все пошло наперекосяк.
В душе перед ужином вода была еле теплой. По глупости мы успокоили себя тем, что утром будет лучше, и не сказали об этом сотрудникам стойки регистрации. На следующее утро вода была просто холодной.
Мы подумали, что у нас будет чашка кофе в номере (чтобы согреться), но обнаружили, что кофеварки нет — хотя у нас был двухкомнатный люкс с мини-кухней.
Я спустилась вниз, чтобы поговорить с сотрудником стойки регистрации, который объяснил, что у нас, вероятно, холодная вода, потому что в отеле все номера заняты, и нам следует попробовать позже. (Что? Мы как раз выезжали этим утром. ) И мне вежливо указали на то, что на стойке регистрации висит объявление о том, что кофеварки предоставляются только по запросу (новая политика).
Да, именно тогда я увидел небольшую табличку на стойке. Крупным шрифтом написано что-то о «экологичном туризме…». Мелким шрифтом упоминается политика в отношении кофеварок.
Мне предложили баллы за неудобства, связанные с холодным душем. На мой счет начислили 1000 баллов.
Ночь обошлась нам более чем в 200 долларов.
Это будет мое последнее пребывание в этом отеле. Условия проживания и обслуживания не соответствуют уровню, которого мы много лет получали в отелях IHG и, соответственно, к которому привыкли.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Несколько недель назад мы останавливались в отеле Holiday Inn Express в Форт-Лодердейле, который был превосходен во всех отношениях.
Остановка в этом конкретном отеле HIExp в Порт-Сент-Люси стала настоящим контрастом.
Регистрация прошла очень хорошо. Наш номер был чистым и готовым к нашему приезду. Но дальше все пошло наперекосяк.
В душе перед ужином вода была еле теплой. По глупости мы успокоили себя тем, что утром будет лучше, и не сказали об этом сотрудникам стойки регистрации. На следующее утро вода была просто холодной.
Мы подумали, что у нас будет чашка кофе в номере (чтобы согреться), но обнаружили, что кофеварки нет — хотя у нас был двухкомнатный люкс с мини-кухней.
Я спустилась вниз, чтобы поговорить с сотрудником стойки регистрации, который объяснил, что у нас, вероятно, холодная вода, потому что в отеле все номера заняты, и нам следует попробовать позже. (Что? Мы как раз выезжали этим утром. ) И мне вежливо указали на то, что на стойке регистрации висит объявление о том, что кофеварки предоставляются только по запросу (новая политика).
Да, именно тогда я увидел небольшую табличку на стойке. Крупным шрифтом написано что-то о «экологичном туризме…». Мелким шрифтом упоминается политика в отношении кофеварок.
Мне предложили баллы за неудобства, связанные с холодным душем. На мой счет начислили 1000 баллов.
Ночь обошлась нам более чем в 200 долларов.
Это будет мое последнее пребывание в этом отеле. Условия проживания и обслуживания не соответствуют уровню, которого мы много лет получали в отелях IHG и, соответственно, к которому привыкли.