Отзыв об отеле Holiday Inn Express Hotel & Suites Port St. Lucie West by IHG 3*

Мы приехали сюда всей семьей на отдых 7 апреля вместе с двоюродными братьями и сестрами, племянницей и внуком. Мы останавливаемся в этом отеле уже почти 7 лет, потому что персонал здесь приятный, и нам здесь нравится. Когда мы заселились в номер, мы устроились и расслабились. Пульт от телевизора работал неправильно, поэтому мы позвонили на ресепшн. Менеджер на ресепшене спросил меня, что случилось. Я сказала, что пульт не работает. Он спросил, могу ли я объяснить, что я вижу на экране телевизора. Я сказала, что это коробки. Не могли бы вы подняться сюда, чтобы починить это? Он выглядел раздраженным и не хотел нам помогать. Наш номер не был убран уборщиками: полотенца валялись на полу, мусорные баки были полны. Это был второй день, и мы увидели одну из уборщиц, которая, похоже, не очень-то хотела выполнять свою работу. Поэтому мы позвонили на ресепшен, и там спросили, что не было сделано. Затем в кухне погас свет, на ремонт ушло полтора дня. После этого мы снова позвонили на ресепшн и всё им объяснили. Они сказали, что у нас слишком много проблем, и заявили, что «нам нужно покинуть» отель. Мы спустились к ресепшену и поговорили с ними, потому что, по их словам, у нас было слишком много проблем. Серьёзно?! Я всегда считала, что отель должен приветствовать и помогать, но не это место. Очевидно, что девушкам на ресепшене всё равно, помогать ли им или выполнять свою работу, они предпочитают ничего не делать, как это любят делать молодые люди в наши дни. Моей семье никогда в жизни не говорили покинуть отель. Этот отель должен привести в порядок свой персонал на ресепшене, а что касается старшей горничной, Дереши, она просто сокровище, очень любезная. Женщина, отвечающая за завтраки, Мари, замечательный человек, приятная и отзывчивая.
Что касается моей семьи, мы никогда больше здесь не остановимся, всё, что я могу сказать: МЫ НИКОГДА СЮДА НЕ ВЕРНЕМСЯ.