Отзыв об отеле Comfort Inn & Suites Northeast - Gateway 3*

Cindy

2/10
EnglishРусский
Я потерял свой дом, машины, бизнес и все свое имущество во время недавних ураганов. Я жил в фургоне на подъездной дорожке и долго ждал, чтобы получить жилье. Мне наконец позвонили. Я ждал от FEMA, чтобы получить жилье. Это было для этой гостиницы Comfort Inn.
Я позвонил в Comfort Inn в 19:00, чтобы сообщить, что приеду поздно. Он сказал, что это не будет проблемой, поскольку на самом деле у меня есть время до семи утра, чтобы зарегистрироваться. Я сообщил ему, что FEMA организовало мое пребывание. Он сказал: «О, это FEMA? » Я вижу, на какой срок вы забронированы. Затем он спросил, есть ли у меня животные. Я сказал ему, что у меня есть служебная собака. Он спросил меня, была ли это служебная собака или собака для эмоциональной поддержки. Я заверил его, что она служебная собака. Он спросил, есть ли у меня инвалидность, и я ответил «да», и он спросил, для каких задач она обучена.
Я сказал ему это в медицинских целях, и он сказал, что ему нужно, чтобы я был более конкретным. Он сказал, что ему разрешено спрашивать. Я сказал ему, что она прошла подготовку для медицинских целей, и он сказал, что это не отвечает на мой вопрос. И я сказал, что мне неудобно на это отвечать. Он поспорил со мной и сказал, что я должен ответить, а ему разрешено спрашивать. Он сказал, что у него было много людей из FEMA, которые пробирались к животным или привозили животных, которые были животными для эмоциональной поддержки, а не служебными животными, и что это был мотель без домашних животных.
Я еще раз заверил его, что она законное служебное животное. И он сказал, что не верит мне, так как я не отвечу на его вопрос. Поэтому я сказал ему, что у меня диабет, и она обучена понимать, когда у меня снижается уровень сахара.
Он по сути сказал, что не поверил мне, потому что я не ответил ему с первого раза. Потом он начал мне объяснять, как люди из FEMA говорят, что есть один или два человека, а потом они приводят семь человек из семьи в одну комнату и их приходится переселять. Я спросил его, какое отношение это имеет ко мне. И он ответил, что я просто объясняю тебе, как люди лгут. И я сказал, что у нее есть регистрационные документы, и он сказал, что регистрации для служебных собак нет, и я сказал ему, что она зарегистрирована там, где она прошла обучение.
Он сказал мне, что отменяет мое бронирование, потому что я не ответил на его вопрос, даже после того, как ответил.
Согласно ADA, вам не нужно сообщать подробности, когда речь идет о вашей инвалидности. Это нарушение законов Гиппы, и я ответил ему правильно с первого раза. Когда он сказал мне, что собирается отменить мою бронь, я сказал ему еще раз. О моем диабете и ее тренировках нужно было предупредить меня, когда у меня наступит низкий уровень сахара. Он еще раз сказал, поскольку я не ответил ему сразу, что он мне не поверил и я могу прийти и поговорить с владельцем Алексом завтра утром. Я сказал, что ответил вам уже дважды.
Он сказал мне, что он менеджер на стойке регистрации и его зовут Генри. Он спорил со мной 9 минут, пытаясь оправдать отмену бронирования тем, что другие люди лгали ему, чтобы он мне не поверил. Он несколько раз повторил, что с собаками не пускают. Я несколько раз заверил его, что моя собака — настоящая, хорошо обученная служебная собака.
Он отменил мое бронирование и отказался зарегистрировать меня. Я сообщил ему, что моя служебная собака была раскрыта FEMA, когда я подавал заявление, и он сказал, что FEMA не делает бронирование, а делает это через стороннего турагента.
Это очень расстраивает. Я долго ждал, чтобы найти место для проживания, и чувствую, что меня дискриминируют, потому что у меня есть служебное животное, а им не нужны собаки. Он был оскорбительным, снисходительным и действительно смутил меня.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.