Коттеджи Sunny Side, несмотря на то, что расположены прямо у улицы, создают ощущение уединенного отдыха. Коттеджи очаровательные, чистые и уютные. Регистрация прошла быстро, и все казалось безопасным.
Предоставили посуду, чашки, дорожное мыло для душа, а также 2 полотенца и 2 мочалки (на весь период проживания. Дополнительные мочалки на более чем одну ночь стоили 20 долларов и более). Кровать была ужасно наклонена, из-за чего моя голова была ниже ног. Я сама повернула кровать, чтобы спать комфортнее, но в целом кровать была неудобной. Я также видела эту проблему в другом отзыве.
В общей зоне велись покрасочные работы, поэтому мы не могли там находиться, чтобы пользоваться туалетом.
И ЭТО ПОДВОДИТ МЕНЯ К МОЕЙ ГЛАВНОЙ ПРОБЛЕМЕ:
Я очень серьезно отношусь к своему здоровью…
По прибытии на наше трехдневное пребывание вентилятор и кондиционер были включены, а окна в коттедже открыты. Естественно, мы закрыли окна и выключили вентилятор. При этом я почувствовала запах краски. Когда я проснулась на следующий день, глаза горели и опухли. Я списала это на усталость после поездки.
На вторую ночь запах стал ещё сильнее. Я снова проснулась с опухшими и жгучими глазами, а также с опухшими лимфоузлами на шее. Я поняла, что это из-за паров краски. Я связалась с Sunny Side Cottages через booking. Com (так я бронировала проживание), и их ответ был крайне неудовлетворительным, они признались, что недавно красили и не могут избавиться от запаха.
В итоге мы уехали на день раньше, чтобы мне не пришлось проводить третью ночь с аллергической реакцией на пары краски. Я написала компании, сообщив, что мы уехали раньше из-за паров краски и моей аллергии. И снова – неудовлетворительный ответ в плане обслуживания клиентов.
Они очень четко предупреждают о том, что гости могут оставлять в коттеджах неприятные запахи (свечи, одеколон, эфирные масла), и о мерах, которые они принимают для устранения этих запахов, включая штрафы, о которых вы узнаете позже.
Так что, если вы знаете, что в коттеджах пахнет краской, и запах все еще ощущается в комнатах, когда приезжают гости, как это может быть допустимо? Никакого человеческого ответа, никакой искренности, никакого предложения бесплатной ночи или скидки, ничего.
Я бы с удовольствием остановилась здесь снова, но теперь очень сомневаюсь и разочарована.
Я прилагаю скриншоты ответа на сообщения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Предоставили посуду, чашки, дорожное мыло для душа, а также 2 полотенца и 2 мочалки (на весь период проживания. Дополнительные мочалки на более чем одну ночь стоили 20 долларов и более). Кровать была ужасно наклонена, из-за чего моя голова была ниже ног. Я сама повернула кровать, чтобы спать комфортнее, но в целом кровать была неудобной. Я также видела эту проблему в другом отзыве.
В общей зоне велись покрасочные работы, поэтому мы не могли там находиться, чтобы пользоваться туалетом.
И ЭТО ПОДВОДИТ МЕНЯ К МОЕЙ ГЛАВНОЙ ПРОБЛЕМЕ:
Я очень серьезно отношусь к своему здоровью…
По прибытии на наше трехдневное пребывание вентилятор и кондиционер были включены, а окна в коттедже открыты. Естественно, мы закрыли окна и выключили вентилятор. При этом я почувствовала запах краски. Когда я проснулась на следующий день, глаза горели и опухли. Я списала это на усталость после поездки.
На вторую ночь запах стал ещё сильнее. Я снова проснулась с опухшими и жгучими глазами, а также с опухшими лимфоузлами на шее. Я поняла, что это из-за паров краски. Я связалась с Sunny Side Cottages через booking. Com (так я бронировала проживание), и их ответ был крайне неудовлетворительным, они признались, что недавно красили и не могут избавиться от запаха.
В итоге мы уехали на день раньше, чтобы мне не пришлось проводить третью ночь с аллергической реакцией на пары краски. Я написала компании, сообщив, что мы уехали раньше из-за паров краски и моей аллергии. И снова – неудовлетворительный ответ в плане обслуживания клиентов.
Они очень четко предупреждают о том, что гости могут оставлять в коттеджах неприятные запахи (свечи, одеколон, эфирные масла), и о мерах, которые они принимают для устранения этих запахов, включая штрафы, о которых вы узнаете позже.
Так что, если вы знаете, что в коттеджах пахнет краской, и запах все еще ощущается в комнатах, когда приезжают гости, как это может быть допустимо? Никакого человеческого ответа, никакой искренности, никакого предложения бесплатной ночи или скидки, ничего.
Я бы с удовольствием остановилась здесь снова, но теперь очень сомневаюсь и разочарована.
Я прилагаю скриншоты ответа на сообщения.