Отзыв об отеле OYO Hotel Tallahassee Downtown 2*

Избегайте этого отеля — небезопасно, антисанитарно и совершенно беспринципно. Я забронировал номер в отеле OYO в Таллахасси 22 июня в самую последнюю минуту — единственный доступный вариант в такое позднее время. Я заселился и тут же пожалел об этом. Отель был ужасно запущен, и я заметил, что на территории отеля, похоже, занимаются проституцией: пары открыто занимаются сексом с приоткрытыми дверями. Я сказал себе, что это всего на несколько часов; мне нужен был отдых после поездки через всю страну из Аризоны.
Найти свой номер было сложно, и на ресепшене не смогли помочь. Когда я наконец добрался, в номере стоял запах старости, простыни были прожжены сигаретами, повсюду были тараканы, и в целом всё было ужасно. Я сразу же вернулся на стойку регистрации, чтобы запросить возврат средств. Администратор сказала, что не может оформить возврат, но менеджер сможет это сделать утром, поэтому я спал в машине.
На следующий день я позвонил, и мне сказали, что можно запросить возврат средств онлайн. С тех пор это просто сплошная каша: онлайн-сервис предлагает позвонить в отель, отель предлагает позвонить в онлайн-сервис. Попытки связаться с руководством заканчиваются ответами «в отпуске» или «не могу подойти». Прошли месяцы, а проблема так и не решена.
Я требую полного возврата средств и ответа от руководства. Пока в этом месте не будут улучшены безопасность, чистота и ответственность, я не могу рекомендовать здесь останавливаться.