Отзыв об отеле Days Inn by Wyndham Tallahassee University Center 2*

Я выбрала отель Days Inn by Wyndham Tallahassee I-10 именно потому, что он носит имя Wyndham, и я ожидала определенного уровня чистоты и профессионализма. К сожалению, это пребывание оказалось намного ниже даже самых элементарных ожиданий.
При регистрации меня уведомили об обязательном депозите в размере 100 долларов, который не был указан на стороннем сайте бронирования. Неожиданные дополнительные платежи по прибытии расстраивают и сразу же подрывают доверие.
Сам номер был плохо убран. На простынях был виден масляный отпечаток в форме ягодиц. В постели были волосы, на наволочке — тушь, на простынях — плесень, возле мини-холодильника — обрезки ногтей, в ванне — грязные следы от каблуков, на полу в ванной — волосы, а по всему номеру — заметная пыль. Создавалось впечатление, что номер не осматривали перед тем, как его предоставили.
Когда я связалась с ресепшеном, мне сказали, что других номеров нет. Возврат средств займет от 3 до 7 дней. Я объяснила, что приехала из-за семейной чрезвычайной ситуации и не могу ждать от 3 до 7 дней. Мне нужен был номер. Я была крайне измотана, и мне сказали, что с моим номером ничего нельзя сделать. Это было очень неприятно и удручающе. Поэтому я просто попросила чистое постельное белье, чтобы застелить кровать самостоятельно. Затем мне сказали, что мне нужно будет сходить в лобби за ним. Для меня, как для одинокой гостьи и женщины, требование ходить по зданию ночью в неудобном месте, чтобы исправить проблему с уборкой, — это неприемлемое обслуживание. Затем мне дали простыни неправильного размера.
Я заплатила 160 долларов за номер, который был грязным, его нельзя было переселить в другой, и мне пришлось самой заниматься элементарной уборкой.
Этот опыт не соответствует стандартам бренда, обычно ассоциирующимся с отелями Wyndham. Я настоятельно рекомендую как местному руководству, так и корпорации пересмотреть протоколы чистоты и ожидания гостей в этом отеле.