Отзыв об отеле Casabella Inn suites 3*

Я и моя семья живем там с 12 января этого года. Самая первая комната, в которой мы остановились в переднем здании, была лучшей комнатой, которая у них была. Мы получили письмо, в котором говорилось, что у нас есть 2 дня, чтобы переехать в заднее здание, потому что там ремонтируют фасад. Сейчас 17 сентября и уже не первая комната в парадном корпусе отремонтирована. Нас поместили сзади, где перед лифтом не было света, пока мне не пришлось поговорить с ними по этому поводу. Комната, в которой нас поместили, стала очень отвратительной. Комната начала заполняться плесенью, и когда генеральному директору Репунцалю сказали об этом, первая идиотская вещь, которую он сказал, была: «У нас слишком слабый воздух? ». Вещи моей семьи и меня начали покрываться плесенью. Я человек, страдающий респираторными заболеваниями. У меня пятилетний ребенок, а у моей матери дважды был рак молочной железы. Затем нам дали другую комнату. Прежде чем мы перенесли наши вещи, я проверил эту комнату. В шкафу была плесень и литая железная доска. Они заявили, что распылят плесень и исправят ее. Нас поместили во временную комнату, пока эта комната не была готова. Нас перевели в комнату, которую они якобы починили, у нас начались три протечки, которые никто не устранил, которые испортили некоторые предметы в шкафу, и, к нашему удивлению, плесень в шкафу образовалась еще больше. Дошло до того, что сломалась полка в шкафу. Как только вешалка в шкафу сломалась, из шкафа понесся запах плесени. Когда генеральному директору еще раз сказали, что это было обычное беспечное действие, хотя они два раза засчитывали нам бесплатную неделю, это не значило ни поврежденных предметов, ни проблем со здоровьем, которые мы пережили. Плесень в этой комнате росла еще быстрее, и у нас начал гореть нос и кончики пальцев, как будто мы использовали отбеливатель для волос. Нас поместили в еще одну комнату, последнюю. Эта комната была кошмаром матери. Мой 5-летний ребенок был съеден постельными клопами с ног до головы, и нам пришлось обратиться за медицинской помощью. Когда я объяснил это гроссмейстеру, это еще один невежественный ответ, она заявила, что руки и ноги ходят вокруг и оспа обезьян. Это привело меня в ярость, потому что этот умный ответ был чем-то вроде того, чтобы прикрыть ее, зная, что задний отель грязный. Моя мать нашла у моей дочери живого клопа и убила его. Оно было наполнено кровью. Когда я взял там бумагу с постельным клопом и кровью, она заявила: чего мы от нее хотели, мы не хотим переезжать в другую комнату, она устала от наших ситуаций, лучше нам уйти. Это была среда, 11 сентября. И снова вместо того, чтобы признать свое поражение в качестве ГМ, она подумала, что побеждает, сказав нам, что лучше нам уйти. В тот же день я связалась с DPBR, чтобы разобраться в ситуации, потому что как мать я отказываюсь не защищать свою дочь. В четверг, 12 сентября, в 19:35 нам вручили документ о несоблюдении требований за 24 часа, в котором говорилось, что мы должны освободить помещение в течение 24 часов. У них было все утро и день, чтобы передать нам эту газету, но после ее ухода они послали девчонку передать ее нам. В пятницу, 13-го, мы с мамой пошли в офис, чтобы получить информацию об уведомлении, и вошел инспектор из ДПБР. Какое совпадение, что инспектор даже не знал, что звонил именно я. Я показал им все свои фотографии, которые делал со второй комнаты, в которой нас поместили. Когда инспектор пришел в нашу комнату, к их удивлению, что они обнаружили плесень и клопы, как я сказал, и показал фотографии. Я назвал все комнаты, в которых мы останавливались. Они пошли в нашу последнюю комнату и сказали нам, что запах невыносимый, а внутри комната серая. Когда я спросил ГМ, почему нам дали документ, в котором говорится о несоблюдении требований, она ответила, что мы уже говорили об этом в среду, и лучше нам уйти. Я сказал, но там написано, что она не заплатила, она заявила, что мы за этим стояли, что было ложью. Когда я, конечно, попросил ее поднять его, она вела себя так, как будто система вышла из строя. Мало того, что 13 сентября они повесили на двери офиса объявление о том, что люди, которые платили еженедельно, должны были отсутствовать до воскресенья. Жители даже не знали об этом, потому что она им ничего не сказала. Мало того, что в пятницу утром в 3 часа ночи они попытались снять деньги с нашей карты.