Отзыв об отеле Baymont by Wyndham Tallahassee 2*

Я забронировала номер в отеле Baymont в Таллахасси, штат Флорида, для одной из наших волонтерок, которая занималась перевозкой для нашей некоммерческой организации. Администратор на ресепшене был крайне груб, высокомерен и совершенно непрофессионален.
С того момента, как она вошла, он был груб и агрессивен по отношению к ней. Она считает, что он обращался к ней так, потому что она женщина.
Когда она вошла, он сказал: «Садитесь! » В вестибюле никого не было, и за стойкой никого не было. Она сказала: «Нет, спасибо, я сидела за рулем, я лучше постою».
«САДИТЕСЬ! » Он был невежлив. Он не сказал: «Я сейчас подойду, не хотите ли присесть? » Он дважды накричал на нее. Она снова отказалась.
Когда он наконец обратил на нее внимание, он отказался разрешить ей зарегистрироваться с помощью корпоративной кредитной карты, которую мы используем для каждой перевозки. Она позвонила мне по громкой связи, и я спросила, может ли он отправить мне форму авторизации кредитной карты по электронной почте. Мы делаем это регулярно, и это не проблема. Он сказал: «Нет, я отправлю вам SMS». Я повторила, что мне нужна форма авторизации кредитной карты, и попыталась сообщить ему свой адрес электронной почты. Он сказал ей: «Выключи громкую связь. Я не хочу с ним разговаривать! » Это не было недоразумением или ошибкой. Он просто был груб и резок.
Я попросила ее узнать его имя, чтобы я могла связаться с генеральным директором Wyndham, и он снова закричал на нее: «Выключи громкую связь! » Она была так расстроена и раздражена, что сказала: «Я поеду куда-нибудь еще. Я буду спать в фургоне. Я не хочу иметь ничего общего с этим местом». Я снова попросила его прислать мне форму авторизации кредитной карты, и он закричал: «Я СКАЗАЛА, ЧТО ОТПРАВЛЮ ЕЕ ВАМ! »
На визитке на стойке было написано: Джей Пандья. Этот человек не достойно представляет компанию Wyndham, и я не могу поверить, что вы хотите видеть такого представителя своей компании. Будучи платиновым членом программы Wyndham, я никогда раньше не сталкивался с такой враждебностью или грубостью со стороны сотрудников. Само собой разумеется, мы больше никогда не остановимся в этом отеле. Интересно, сколько ещё клиентов он отпугнул.