Отзыв об отеле stayAPT Suites Pensacola-UWF/Florida Hospital Area 2*

Это произошло 15 марта (суббота). Мы ехали 5 часов из Джексонвилла в Пенсаколу. Нас четверо (12 лет и 1 год). Мы были измотаны всеми этими сборами, переездами и поездками за последние несколько дней. Предполагалось, что мы останемся на неделю, пока не заселимся в новый дом. Мы зашли в наш номер (201), и я могла сказать, что простыни и наволочки не были заменены. Там были волосы, клопы, пятна. Мой муж рассказал на стойке регистрации о грязных простынях и даже спросил, есть ли другой номер, в который мы могли бы переехать, но она сказала, что ничего не доступно. Вместо этого она дала моему мужу простыни и наволочки. Когда мы собирались их менять, простыни под простынями тоже были грязными; на них было пятно крови и еще больше волос. Я позвонила на стойку регистрации, рассказала ей об этом и попросила новые, чистые простыни на резинке. Я снова сказала об этом мужу, когда он вернулся в номер после того, как выгрузил наши вещи из машины. Он расстроился и снова пошел на стойку регистрации, рассказал ей о крови и просто сказал ей, что мы выпишемся и найдем другое место; тогда она сказала, что может перевести нас в другой номер (на что она сначала солгала, что у них нет свободных номеров). Мой муж пошел проверить номер с персоналом на стойке регистрации, и, конечно же, мой муж попытался снять простыни, чтобы проверить, чистые ли они; тогда женщина разозлилась. Сначала они дали нам номер с грязными простынями; чего она ожидала от нас? Конечно, нам нужно было проверить простыни, чтобы убедиться, чистые они или такие же, как в предыдущем номере. С поведением персонала, который был неприветливым, очень оборонительным, заставившим нас почувствовать, что это наша вина, что мы такие придирчивые? У меня годовалый ребенок, который родился недоношенным и заболел, я должна быть придирчивой, мы останемся здесь на неделю! Я забронировал это жилье 2 недели назад, и вот что мы испытали. В итоге мы уехали оттуда, снова погрузили вещи в машину.