Отзыв об отеле Sole Inn and Suites 3*

Мы останавливались здесь довольно много раз за последние 3-4 месяца из-за работы в этом районе… нам понравилось расположение, и мы бронировали это место для каждого визита. Я позвонил в отель напрямую, чтобы узнать, есть ли свободные номера в пятницу (чтобы заселиться в субботу), так как на сайте отеля была указана доступность, но ни на одном сайте онлайн-бронирования ее не было, просто чтобы убедиться, что на субботу вечером действительно есть свободные номера. Мне сказали, что да; осталось всего несколько номеров, и она забрала бронирование и мою кредитную карту (специально упомянув, что она примет нас завтра… в субботу). Мы приехали, чтобы заселиться в субботу около 6 вечера. Его генеральный менеджер (Джанет) сказал клерку на стойке регистрации лгать нам.
Она сказала ему, что ЕСЛИ мы приедем в субботу (в ту дату, которую я забронировал), то сказать нам, что наше бронирование на следующий день: Что? Почему Джанет ожидала, что мы приедем на день раньше, чтобы забронировать? Она также сказала ему, чтобы он сказал нам, что у нее нет возможности связаться с нами (не уверена, зачем ей нужно было связываться с нами, если я забронировала номер на неправильный день, ведь она сказала ему сказать нам). Несмотря на это, мне трудно в это поверить, так как мы останавливались там много раз в последнее время, так как она нашла нас в своих записях, когда я делала бронирование. Это не его вина; но Джанет должна была просто сказать ему, чтобы он сказал нам, что она облажалась и забронировала номер в отеле, и нам не повезло в субботу вечером.
Тот же результат… у нас нет номера, но в этом сценарии она не просит своих сотрудников лгать, чтобы прикрыть ее. Никакого решения предложено не было…
Ну, нам понравилось посещать Соле несколько раз, но не больше.