Отзыв об отеле Sunrise Beach Resort II

Я забронировала апартаменты № 2304 в марте 2026 года через компанию Vacasa Management и полностью оплатила 4 ночи в июне 2026 года. Мы были очень рады нашему отпуску и пребыванию. Апартаменты выглядели очень красиво на фотографиях. Через некоторое время после бронирования управляющая компания сменилась на Avari. Все данные были подтверждены через Avari, так что все было в порядке. Очень рады, авиабилеты забронированы, арендованный автомобиль забронирован.
За 25 часов до заезда я получила сообщение от управляющей компании (Avari) с просьбой проверить электронную почту. В письме говорилось, что они сожалеют, но моя бронь была отменена. Я позвонила по номеру, который у меня был из предыдущих писем (я боялась, что это мошенничество). Я поговорила с Джонатаном и спросила, все ли в порядке с моей поездкой? Он сказал, что все в порядке, а затем добавил: «Подождите, ваша бронь была отменена 4 минуты назад владельцем апартаментов». Что? Предполагаю, что владелец был недоволен тем, как работает новая управляющая компания, поэтому он расторг с ними соглашение и отменил мою бронь за 25 часов до заезда в 16:00. Джонатан был очень любезен и отзывчив. У них не было свободных апартаментов, куда меня можно было бы переселить, но он помог найти вариант, который в итоге оказался лучше и дешевле, в другом месте и у другой компании.
Этот отзыв адресован владельцу апартаментов № 2304 в Sunrise Beach Condominium. Джонатан из Avari был очень полезен. Он исправил ситуацию, которая могла бы обернуться ужасным разочарованием, и помог нам все-таки отлично провести отпуск.