Отзыв об отеле SpringHill Suites by Marriott Panama City Beach Beachfront 2*

Я провела в этом отеле 7 ночей в первую неделю августа 2026 года. Вот мои наблюдения:
1 — Расположение и пляж хорошие.
2 — Персонал грубый и неуважительный. При регистрации я попросила номер на нижнем этаже (моему сыну было неудобно на высоких этажах). Не заглядывая в свой компьютер, администратор сказала, что не может поменять номер. Когда я настояла и спросила, почему она хотя бы не пытается, она сказала: «Это номер, который мы вам выделили, и если вы недовольны, я могу отменить бронирование, и вы можете поехать в другое место». Я была шокирована ее ответом и попросила поговорить с ее начальником. К сожалению, начальник тоже поддержал ее и не попытался предоставить нам другой номер.
3 — Завтрак был кошмаром: зона для завтрака в отеле с более чем 200 номерами очень маленькая. Нужно стоять в разных очередях, чтобы получить еду, вафли, кофе и т. Д. Все эти дни постоянно не работали 2 или 3 аппарата для приготовления вафель или дозатора теста. В буквальном смысле, вам нужно целых 30 минут, чтобы набрать себе и детям еду. А потом не хватает столов, чтобы сесть и поесть. Прямо в конце завтрака персонал отеля охраняет дверь и никого не пускает, и, к сожалению, отталкивает многих детей. Я поговорил с менеджером смены и сказал: раз уж вы знаете, что помещение маленькое, диспенсеры не работают, а многие корзины с едой пустые, почему бы вам хотя бы не добавить еще 15-20 минут к времени завтрака? Угадайте, что? Менеджер сказал, что если он это сделает, у людей будет возможность взять больше еды.
4. По утрам и в другие часы пик приходится долго ждать лифта. Часто один лифт используется для уборки, а иногда второй лифт не работает.
5. Номер был очень устаревшим. Ковры на полу ужасно грязные, стол и другие поверхности облезли, слив в ванной был забит, а стены тоже были в пятнах.
Под окном кондиционера неплотно закрыта крышка, мы обнаружили пару тараканов в номере рядом с ним. Я пыталась закрыть это место простынями и полотенцами на протяжении всей поездки (см. Фото).
В целом, я бы не рекомендовала этот отель, он определенно не стоит тех денег, которые за него просят. Я бы посоветовала поискать другие места и держаться подальше от SpringHill Panama City.