Отзыв об отеле Panama City Resort & Club, a VRI resort 3*

Это курорт, не принадлежащий нашей компании таймшера, но указанный как ассоциированный курорт. Мне следовало знать лучше, когда я бронировал, так как это был первый курорт, на котором не было фотографий номеров или удобств. Это здание очень устарело. Мы попросили несколько дней, чтобы кто-нибудь починил постоянно работающий туалет. У нас не работал мусоропровод, поэтому его вынесли и не заменили. Когда я задал этот вопрос, мне сказали, что именно этим они и занимаются, когда сроки утилизации прерываются. Ледогенератор в холодильнике не работал. Холодильник был довольно старый и поцарапанный. Вместо того, чтобы починить льдогенератор, нам дали пакет со льдом, который быстро превратился в кусок льда, который нам пришлось расколоть. Посудомойки не было. Это ожидаемо, если в описании указано «хорошо оборудованное подразделение». Шторы старые и голые, в нескольких местах можно увидеть дневной свет. Несколько крючков были сломаны на одном конце, поэтому полностью закрыть шторы было невозможно. Когда я рассказал об этом руководству, ответ был «о». Насколько сложно починить крючок для драпировки? Чего вы не видите на фотографиях, так это насколько грязные шторы. В описании говорилось, что есть бассейн с подогревом и гидромассажная ванна. Гидромассажной ванны здесь не было уже много лет, хотя лестница, ведущая на платформу, сохранилась до сих пор. Бассейн с подогревом был слишком холодным, чтобы в нем купаться. Мы пробыли там 12 дней и ни разу не видели, чтобы им пользовались. Мы являемся владельцами BlueGreen — компании таймшера, которую только что купила компания Hilton. Мы можем пересчитать по пальцам, сколько раз мы были разочарованы нашим подразделением за последние 30 лет. Добавьте этот в этот короткий список. На самом деле у них было открытое отделение для членов BlueGreen, которое пустовало. Единственный курорт прямо на пляже с пустующим номером. (по крайней мере, из тех, к которым у нас был доступ) У нас был блок эффективности (все в одной комнате). Но были номера с 1 спальней, в которых были посудомоечные машины. Проблема в том, что описание обоих размеров было одинаковым. У нас была плита размером с квартиру, на которой чайник с водой вскипятился за 45 минут. Вся техника нуждается в обновлении. Я скажу, что у нас был прекрасный балкон с видом на пляж, и мы проводили там как можно больше времени. Итак, прежде чем бронировать там, позвоните и спросите, что именно доступно, поскольку описание, которое дает курорт, неверно. BlueGreen (Hilton) необходимо пересмотреть статус, позволяющий этому курорту оставаться в списке, поскольку это не то, чего мы привыкли ожидать от BlueGreen за 30 лет нашего владения. Курорт должен быть честным в своем описании свойство. Рекламировать гидромассажную ванну, которой не было много лет, недопустимо. Чтобы я не забыл, мне пришлось воспользоваться прачечной на первом этаже. В тот день шел дождь, и ветер хлестал по крашеным цементным лестницам. Ни на одной лестнице нет ничего противоскользящего. С руками, набитыми бельем, я не мог удержаться за перила, а мокрая лестница была скользкой.
В итоге я прошел весь коридор, чтобы воспользоваться другой лестницей, которая не была такой мокрой. Эта лестница — это судебный процесс, который ждет своего часа.
Итак… в конце концов, если вас устраивает квартира, похожая на аренду коттеджа в северном Висконсине (и выкапывание еды в раковине из маленькой корзины, потому что мусоропроводы не заменяются по мере их поломки) тогда это твое место. Я понимаю, что это небольшой курорт, и они испытывают финансовые трудности, но быть нечестными и заставлять людей бронировать, ожидая чего-то отличного от реальности, — это не нормально.