Отзыв об отеле Ocean Villa 803 3*

Квартира и дом были хорошими с хорошими удобствами. Но у нас была одна серьезная проблема в течение недели, из-за которой мы были очень разочарованы отсутствием внимания, которое она получала.
Мы останавливались на 7 ночей и так и не смогли воспользоваться нашим балконом из-за постоянного курения в квартире под нами. Мы также не могли держать балконные двери открытыми, чтобы слышать волны или чувствовать океанский бриз. Единственный раз, когда мы могли выйти на наш балкон, не будучи охваченными сигаретным дымом, был до 7 утра и после 10 вечера. Через каждый час дня один, два или даже три человека просто сидели в креслах, придвинутые к перилам с пепельницей, и курили сигарету за сигаретой.
После первого дня мы позвонили в управление. Нам сказали, что они ничего не могут сделать, так как им разрешено курить. Это неправда, так как на балконах и повсюду на территории есть таблички «Не курить», а на первом этаже есть специально отведенное место для курения.
Затем на следующий день мы отправились в офис и поговорили с кем-то лично. Ответ был в лучшем случае безразличным, и хотя они сказали, что поговорят с ними, ничего не изменилось.
Затем мы снова позвонили на линию управления на третий день, и ответ был тем же.
После этого мы просто решили не пользоваться нашим балконом и даже не смогли вынести туда наши полотенца и купальники, так как через несколько часов они начали пахнуть дымом.
Несмотря на то, что сама недвижимость хорошая, мы просто очень разочарованы тем, что не смогли в полной мере насладиться нашим отпуском, и еще больше разочарованы отсутствием усилий со стороны персонала по обеспечению соблюдения правил.