Отзыв об отеле Laketown Wharf #1737 by Nautical Properties

Потратив почти 4000 долларов на недельное проживание, я чувствую себя обязанным поделиться нашим опытом, чтобы другие семьи могли принять взвешенное решение. Прочитайте и решите сами.
Мы останавливались здесь, пока наш сын играл в бейсбольном турнире, и это был самый разочаровывающий опыт аренды жилья для отдыха, который у нас когда-либо был.
С момента нашего приезда чистота была неприемлемой. В туалете и на плинтусе в ванной была кровь, плинтусы по всей квартире были грязными, диван был сильно испачкан и покрыт маслом, а полы были настолько грязными, что нам пришлось самим пылесосить и мыть всю квартиру. Коврики в ванной были грязными, поэтому мы постирали их перед использованием. В шкафах даже был песок от предыдущего гостя, что ясно указывало на то, что квартира не была должным образом убрана до нашего приезда.
К сожалению, проблемы не ограничились только нашей квартирой. Сам курорт оказался таким же разочаровывающим. Внешние коридоры покрыты ковром, и ковры просто УЖАСНЫЕ. В коридорах валялись остатки еды, в одном из коридоров пахло рвотой, почти каждый вечер стоял сильный запах марихуаны, а несколько семей неоднократно сталкивались с тараканами на четвертом этаже и вокруг детской площадки с фонтанами. Вся территория казалась грязной, запущенной и плохо ухоженной.
Ситуация с лифтами только усугубляла положение. В этом отеле и так ограниченное количество лифтов для курорта такого размера, а за неделю нашего пребывания несколько лифтов не работали или были неисправны. Время ожидания было чрезмерным каждый день, а один лифт даже застрял, и пришлось вызывать пожарную службу. Просто добраться до номера и обратно стало утомительной частью каждого дня… Особенно когда пытаешься вовремя добраться до/из номера. НЕ позволяйте им обмануть вас, заставив думать, что проблемы с лифтами не являются постоянной проблемой — это АБСОЛЮТНО ежедневная проблема, как я убедился, поговорив со многими жителями и местными жителями района Уорф.
Что еще более тревожно, так это то, что наш случай не был единичным. Несколько других семей, путешествовавших с нашей бейсбольной командой, также столкнулись с серьезными проблемами с уборкой номеров. Одна семья обнаружила в своем номере оставленное женское нижнее белье, а другая – тарелку спагетти, все еще стоящую в микроволновке после предыдущего гостя. Третьей семье пришлось терпеть запах канализации в своем номере. Даже освежители воздуха и поглотители запахов не помогли. Стало совершенно очевидно, что это не единичный случай, а гораздо более серьезная проблема с уборкой, затрагивающая несколько номеров.
Я немедленно сообщила об этих проблемах по прибытии и продолжала общаться с управляющей компанией на протяжении всего нашего пребывания в надежде, что они будут решены, пока мы еще там. На мое первое электронное письмо был дан ответ, но мои последующие письма с описанием дополнительных проблем остались без ответа.
Если бы не бейсбольный турнир нашего сына и тот факт, что в оживленную праздничную неделю не было доступных аналогичных вариантов размещения, мы бы уехали гораздо раньше. В итоге мы выехали на день раньше, потому что просто не хотели проводить там еще одну ночь.
Что еще более тревожно, у этого отеля в последнее время были серьезные проблемы с техническим обслуживанием. В 2024 году часть Laketown Wharf была эвакуирована после обнаружения повреждений лестничных клеток. Хотя, как сообщается, ремонт был проведен, эта история в сочетании с общим состоянием, которое мы наблюдали во время нашего пребывания, оставила у нас очень мало уверенности в надлежащем содержании объекта.
Заплатив почти 4000 долларов за этот отпуск, я никогда не думала, что проведу неделю, убирая наше арендованное жилье, сомневаясь в чистоте всего, к чему мы прикасались, и считая дни до отъезда. Отпуск должен быть расслабляющим, а не чем-то, что оставляет вас в дискомфорте с момента прибытия.
Мы никогда больше не остановимся здесь и не можем рекомендовать Laketown Wharf никому, особенно семьям. В Панама-Сити-Бич есть слишком много других вариантов, чтобы тратить такие деньги на подобное.