К вашему сведению: я написал напрямую в компанию по электронной почте, чтобы рассказать о нашем визите, хотя это был один из самых трудных периодов в моей жизни, эта команда действительно проявила ко мне и моей семье столько сострадания.
Эта команда, безусловно, заслуживает признания за то, насколько они ценят своих гостей и впечатления, которые они предоставляют.
Корпорация так и не ответила мне и не опубликовала мое письмо, поэтому вот оно:
Это письмо находит вас через несколько месяцев, потому что эмоционально мне было трудно, но, к счастью, я наконец-то нашел время, чтобы спеть дифирамбы всему персоналу этого отеля.
Хотя причина нашего пребывания в Панама-Сити была далеко не приятной, наше пребывание в отеле Hilton Garden Inn Airport было приятным.
Наш первый визит в этот отель состоялся 18 января этого года. Мой дорогой младший брат в последний раз отдыхал 12 января, и мне нужно было вернуться домой, домой в Панама-Сити, чтобы все организовать. Обычно мы останавливаемся в отеле ближе к городу, когда приезжаем, но мой муженек вспомнил, что видел этот отель, когда прилетел в 2024 году. Он был впечатлен общим внешним видом и упомянул, что останется там для будущего визита, не зная, что это будет так скоро, что мы будем лежать на покое еще одного члена моей семьи.
В наш первый приезд мы приехали поздно вечером в субботу, и при входе нас искренне встретили, мне это было так нужно, потому что прошла неделя после смерти моего брата.
Я спросил на стойке регистрации, есть ли небольшая зона для встреч, которую мы могли бы использовать, чтобы договориться, поскольку мы пробыли там всего один день. Я встретил Донну, рассказал ей, почему мы здесь и что мне нужно, она не только поместила нас в конференц-зал, но и отказалась взять с нас за это плату. Она объяснила, что сегодня воскресенье, поэтому он доступен, и в связи с нашими обстоятельствами она была более чем рада помочь. Конечно, у меня текли слезы! Я уже много лет не сталкивался с такой гостеприимной обстановкой, я был так благодарен. Поэтому все приготовления были сделаны в очень приватной комнате, которую команда так любезно позволила нам использовать.
На следующее утро мы выехали, и Донна посоветовала мне связаться с помощником генерального директора Дарреллом Тони и дать мне его визитку. Она знала, что мы вернемся через несколько недель вместе с другими членами семьи, которые также жили за пределами штата, чтобы служить моему брату. Она упомянула, что Даррелл, возможно, сможет принять нашу семью. Мы уехали в тот понедельник утром, морально и эмоционально истощенные, но, о, так благодарны всему этому персоналу и тому, как они сделали этот болезненный визит намного лучше для нас.
Я позвонил Дарреллу, и он был лучшим! Он был профессионалом, но чутким, и с ним было так легко общаться. Он принял мою семью, когда мы вернулись на службу. Нас всех поместили на один этаж, комнаты близко друг к другу, и снова слезы. Благодаря этому одно из худших времен в моей жизни стало немного легче пережить.
Во время наших предыдущих визитов мы останавливались в отелях, расположенных более централизованно и намного ближе к нашей семье и друзьям, но, учитывая опыт, который мы получили во время обоих пребываний, мы обойдём их всех стороной.
Не хочу никого упускать из виду, но все были потрясающими! Однажды вечером в качестве приглашенного ведущего был Оригинал Симмонс, и он был лучшим!
Я встретил еще одного приглашенного представителя Ближайшего, он тоже был так любезен, что на моем лице появилась еще одна улыбка.
Весь персонал был замечательным!
Позвольте мне подвести итоги, потому что я мог бы продолжать и продолжать рассказывать об этом заботливом и преданном персонале и о том, как они заставили меня и мою семью чувствовать себя в это трудное время.
Спасибо за то, что задаете тон и ожидаете, что гость и его потребности являются приоритетом, что гость не будет помехой.
Этот персонал является примером того, каким должно быть обслуживание клиентов, независимо от причины вашего пребывания.
Мы скоро приедем снова и с нетерпением ждем возможности снова увидеть всех этих людей, которые относились к нам с такой добротой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Эта команда, безусловно, заслуживает признания за то, насколько они ценят своих гостей и впечатления, которые они предоставляют.
Корпорация так и не ответила мне и не опубликовала мое письмо, поэтому вот оно:
Это письмо находит вас через несколько месяцев, потому что эмоционально мне было трудно, но, к счастью, я наконец-то нашел время, чтобы спеть дифирамбы всему персоналу этого отеля.
Хотя причина нашего пребывания в Панама-Сити была далеко не приятной, наше пребывание в отеле Hilton Garden Inn Airport было приятным.
Наш первый визит в этот отель состоялся 18 января этого года. Мой дорогой младший брат в последний раз отдыхал 12 января, и мне нужно было вернуться домой, домой в Панама-Сити, чтобы все организовать. Обычно мы останавливаемся в отеле ближе к городу, когда приезжаем, но мой муженек вспомнил, что видел этот отель, когда прилетел в 2024 году. Он был впечатлен общим внешним видом и упомянул, что останется там для будущего визита, не зная, что это будет так скоро, что мы будем лежать на покое еще одного члена моей семьи.
В наш первый приезд мы приехали поздно вечером в субботу, и при входе нас искренне встретили, мне это было так нужно, потому что прошла неделя после смерти моего брата.
Я спросил на стойке регистрации, есть ли небольшая зона для встреч, которую мы могли бы использовать, чтобы договориться, поскольку мы пробыли там всего один день. Я встретил Донну, рассказал ей, почему мы здесь и что мне нужно, она не только поместила нас в конференц-зал, но и отказалась взять с нас за это плату. Она объяснила, что сегодня воскресенье, поэтому он доступен, и в связи с нашими обстоятельствами она была более чем рада помочь. Конечно, у меня текли слезы! Я уже много лет не сталкивался с такой гостеприимной обстановкой, я был так благодарен. Поэтому все приготовления были сделаны в очень приватной комнате, которую команда так любезно позволила нам использовать.
На следующее утро мы выехали, и Донна посоветовала мне связаться с помощником генерального директора Дарреллом Тони и дать мне его визитку. Она знала, что мы вернемся через несколько недель вместе с другими членами семьи, которые также жили за пределами штата, чтобы служить моему брату. Она упомянула, что Даррелл, возможно, сможет принять нашу семью. Мы уехали в тот понедельник утром, морально и эмоционально истощенные, но, о, так благодарны всему этому персоналу и тому, как они сделали этот болезненный визит намного лучше для нас.
Я позвонил Дарреллу, и он был лучшим! Он был профессионалом, но чутким, и с ним было так легко общаться. Он принял мою семью, когда мы вернулись на службу. Нас всех поместили на один этаж, комнаты близко друг к другу, и снова слезы. Благодаря этому одно из худших времен в моей жизни стало немного легче пережить.
Во время наших предыдущих визитов мы останавливались в отелях, расположенных более централизованно и намного ближе к нашей семье и друзьям, но, учитывая опыт, который мы получили во время обоих пребываний, мы обойдём их всех стороной.
Не хочу никого упускать из виду, но все были потрясающими! Однажды вечером в качестве приглашенного ведущего был Оригинал Симмонс, и он был лучшим!
Я встретил еще одного приглашенного представителя Ближайшего, он тоже был так любезен, что на моем лице появилась еще одна улыбка.
Весь персонал был замечательным!
Позвольте мне подвести итоги, потому что я мог бы продолжать и продолжать рассказывать об этом заботливом и преданном персонале и о том, как они заставили меня и мою семью чувствовать себя в это трудное время.
Спасибо за то, что задаете тон и ожидаете, что гость и его потребности являются приоритетом, что гость не будет помехой.
Этот персонал является примером того, каким должно быть обслуживание клиентов, независимо от причины вашего пребывания.
Мы скоро приедем снова и с нетерпением ждем возможности снова увидеть всех этих людей, которые относились к нам с такой добротой.