Отзыв об отеле Garner Hotel Panama City Beach Northeast by IHG 2*

Деловая поездка… Две недели пребывания, пришлось три раза менять номер.
С самого начала наш номер был забронирован, и никто не упомянул, что отель находится в стадии строительства. Мы вошли, и это место было разрушено. Вы едва могли пройти через двери и добраться до лифтов. Мы все равно зарегистрировались. Мы задавали вопросы, например, где находится прачечная для гостей, во сколько завтрак и как подготовиться к уборке… на все эти вопросы были даны конфиденциальные ответы.
На следующее утро мы проснулись, готовые к завтраку, но обнаружили, что нас обманули, а завтрак не будет на протяжении всего строительства, поэтому теперь нам пришлось каждый день обеспечивать себе завтрак.
Через несколько дней после поездки мы были готовы к стирке, я собрала белье и своего малыша, и мы пошли на второй этаж, где нам сказали, что находится комната, но обнаружили, что она совершенно пуста… Я позвонила. Вниз, чтобы убедиться, что нет другого места для стирки, и она сказала: «Нет, к сожалению, нет, вам придется использовать коврик для стирки». … теперь нам нужно было найти прачечную.
Во время нашего пребывания пожарная сигнализация срабатывала несколько раз: один раз посреди ночи и два раза днем ​​из-за строительных работ.
В течение второй недели здесь и во второй комнате мы обнаружили плесень, изображенную на фотографиях. Из-за плесени нам пришлось переехать.
В третьей комнате мы не пробыли и 24 часов, как нам пришлось переехать в нашу последнюю и последнюю комнату. Он слишком громкий и стучит. Он подошел и проверил… только для того, чтобы сказать мне, что нам нужно поменяться комнатами. Я сказал ему нет, что мы переехали только накануне и уезжаем в воскресенье, мы просто это потерпим. Мы ушли на ужин и вернулись (7:30 вечера) только для того, чтобы обнаружить, что кондиционер погас. Позвонили на стойку регистрации и сказали, что нам нужно сменить номер.
Последняя комната была грязной по прибытии в ванную, к счастью, я принес с собой чистящие средства и убрал беспорядок вокруг раковины и ванны, чтобы малыш мог принять ванну.
Персонал знал, что мы недовольны, и не предлагал никаких скидок или чего-то еще.
Мы там были как заявлено в командировке, это была однозначно дополнительная работа, которую не нужно было делать.
Мы понимаем, что отель пытается модернизировать и улучшить свое расположение, но игнорировать гостей и наполовину отказываться от ремонта — это не то, как вы предоставляете своим гостям хорошее обслуживание.