Отзыв об отеле Casa Loma Panama City Beach - Beachfront 2*

10/10 НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Мое ​​пребывание было РАЗОЧАРОВАТЕЛЬНЫМ и отвратительным. Это ОБМАН, непрофессионализм и неудовлетворительное качество. 1000 долларов за 2 ночи, и это было ужасно. Во-первых, персонал на ресепшене был грубым и не услужливым. Затем мы вошли в номер и увидели, что он совсем не похож на фотографии в интернете. Номера были крайне устаревшими, НЕ чистыми и ужасно пахли. Туалет был неисправен, душ сломан, кровати жесткие, как доски, без единого одеяла. Были только тонкие простыни. Я заплатила за номер с балконом, а оказалась на первом этаже с видом только на водоросли. Я попыталась отменить бронирование на вторую ночь, но на ресепшене сказали, что отказываются возвращать деньги. Я также заплатила за бронирование двух шезлонгов на пляже, но даже не смогла ими воспользоваться на второй день, потому что спасатель не смог вытащить человека из наших шезлонгов. Ужас. Когда я спросила администратора на ресепшене, возместят ли мне расходы за тот день, поскольку я не смогла воспользоваться шезлонгами, она грубо ответила, что мне нужно поговорить с менеджером на следующей смене. Так я и сделала. Сегодня утром я поговорила с администратором на ресепшене и спросила, могут ли они возместить мне расходы. Мэрианн отказалась обсуждать это со мной, сказала, что не будет говорить со мной по этому поводу, и посоветовала связаться с Booking. Com и обсудить это с ними. Она выпроводила меня за дверь. Я позвонила на ресепшен, чтобы попытаться поговорить с ней снова, она грубо сказала, что не заинтересована в разговоре со мной, и повесила трубку. На вторую ночь нашего пребывания мы с подругой фотографировались у бассейна. Охранник заставил нас прекратить, сказав, что это неуместно, хотя мы просто делали обычные фотографии. Ничего провокационного. Худшие деньги, которые я когда-либо потратила в жизни. Сделайте себе одолжение и найдите другое место для проживания.