Отзыв об отеле Casa Loma Panama City Beach - Beachfront 2*

1 звезда — Проблемы с безопасностью и техническим обслуживанием.
В номере 406 было несколько проблем с техническим обслуживанием, включая сломанные жалюзи (пропускавшие полный дневной свет около 5 утра), треснувший глазок, дверь на террасу, которая не закрывалась должным образом без применения силы, и наличие тараканов. В душе была надежная горячая вода и хороший напор.
Основная проблема была связана с ночным взаимодействием с сотрудниками службы безопасности.
Примерно в 22:45 мужчина в толстовке постучал в нашу дверь и спросил, все ли у нас в порядке. Он представился сотрудником службы безопасности, но его не удалось четко идентифицировать как сотрудника. Из-за времени и обстоятельств я подошел к стойке регистрации, чтобы узнать, почему в наш номер была отправлена ​​охрана.
Два человека, представившиеся сотрудниками службы безопасности, находились возле офиса. Сотрудники стойки регистрации заявили, что им ничего не известно о каком-либо вызове или направлении сотрудников службы безопасности в наш номер. После дальнейшего обсуждения один из сотрудников службы безопасности подтвердил, что постучал в нашу дверь, потому что «кто-то позвонил». Позже второй сотрудник службы безопасности заявил, что в номере 410 сообщили о проблеме с осушителем воздуха.
Предоставленные объяснения были противоречивыми, и ситуация выявила отсутствие четкой коммуникации между службой безопасности и ресепшеном. Гости не должны сталкиваться с необъяснимыми визитами службы безопасности поздно ночью без четкого документального подтверждения или согласования.
Я также сообщил на ресепшен о наличии таракана. Проблема, похоже, не получила дальнейшего внимания.
День 4: Номер 410, по-видимому, был свободен.
В целом, это пребывание вызвало опасения относительно технического обслуживания, коммуникации и процедур безопасности. Исходя из этого опыта, я бы не стал останавливаться здесь снова.