Отзыв об отеле Boardwalk Beach Hotel 2*

Этот отель олицетворяет раздвоение личности. К сожалению, грубые и снисходительные манеры некоторых сотрудников значительно затмевают превосходство других. Несмотря на то, что в моем номере был техник по ремонту, на стойке регистрации мне сообщили, что я не предъявлял никаких претензий к своему номеру. Если бы я не пожаловался, ремонт бы не был выполнен. Поскольку запасных частей не было, несмотря на мои жалобы на стук накануне вечером, мне предоставили соседний номер. Я несколько раз просыпался от стука. Никаких извинений не последовало. В номере, куда меня перевели, был большой умирающий таракан. Приятный сотрудник объяснил, что это, вероятно, из-за недавнего распыления. Я переместил медленно извивающееся насекомое в комод и приступил к работе. Через несколько минут появились два члена команды по уборке и нетерпеливо наблюдали, как я переношу свои вещи, они не предложили никакой помощи. После ответа на звонок по рации одна из них подошла к комоду, куда я положила большого таракана, и вышвырнула его за дверь. Затем она сообщила, что с ним «разобрались». Не было зрительного контакта, никаких извинений за неудобства, никакого предложения помощи… только отвращение к моим жалобам. В тот вечер (23.10.2024) не было дежурного менеджера. Чувствуя себя глубоко встревоженным отношением и событиями предыдущего дня, в четверг 24-го я поговорил с Эми, дежурным менеджером. Она была добра, понимающа и извинялась. Она дала мне 30 долларов в пляжных баксах, чтобы оплатить ужин в отеле тем вечером, и сказала, что поговорит с управляющим недвижимостью о компенсации за негативный опыт. Когда я не получил от нее ответа в пятницу, я связался со мной, и она сказала, что управляющий недвижимостью не будет до следующего дня. Она сказала, что свяжется со мной в субботу. Я должен был выехать в воскресенье, но скорректировал свой график, чтобы остаться еще на один день. Когда я не получил от нее ответа к 5:20 вечера субботы, я позвонил на стойку регистрации и мне сказали, что ее не было весь день. Больше я ничего не слышал об Эми. Осея на стойке регистрации, Майкл, техник по обслуживанию, Джош, бармен, Шелби из горничной и Стейси с кухни — УДИВИТЕЛЬНЫЕ активы этого места. Я думал, что Эми тоже, но, учитывая ее откровенную ложь, я ошибался. В мой последний день там я убил очень маленького таракана, когда он с пылом путешествовал по полу моей ванной комнаты. Этот таракан выглядел как ребенок и определенно не умирал. Это были единственные два таракана, которых я видел во время своего пребывания.