Отзыв об отеле Hilton Vacation Club Bayside Resort Panama City Beach 4*

Отличный отель, но разочаровывающее обслуживание.
Мы с семьей останавливались здесь на 5 ночей во время праздника Дня независимости. В целом, нам понравилось, но были некоторые моменты, которые испортили впечатление.
Плюсы:
• Прекрасный вид на залив и чистый, комфортабельный номер (хотя номер с большой кроватью и видом на залив оказался немного меньше, чем ожидалось).
• Несколько бассейнов и джакузи на выбор.
• Развлекательные развлечения для всей семьи, такие как мини-гольф, аркада и кинопоказ на лужайке.
• Отдельное спасибо молодому человеку из службы парковки, который всегда был приветлив и дружелюбен, и Розелин на стойке регистрации, которая сделала наш выезд приятным.
Несколько разочарований:
• Обслуживание клиентов было непоследовательным. Сотрудница на стойке регистрации, которая нас заселяла, была новичком (что мы полностью понимаем), но она не смогла ответить даже на самые простые вопросы об отеле и ей пришлось несколько раз просить о помощи. К сожалению, персонал, помогавший ей, показался скорее пренебрежительным, чем полезным, что создало плохое первое впечатление. • Ежедневная уборка номеров не предусмотрена. Если вам понадобятся свежие полотенца или другие вещи, вам придется их запросить.
• Еда в баре Flip Flops была средней и немного завышена по цене для своего качества.
• Кассир в кафе на территории отеля при выезде был недружелюбен и не обращал на нас внимания. Нам приходилось инициировать каждое взаимодействие, что испортило наше пребывание.
Сам отель предлагает многое для семейного отдыха, но обслуживание клиентов не оправдало наших ожиданий от отеля сети Hilton. Из-за этого мы не уверены, что остановимся здесь снова.