Отзыв об отеле Hilton Vacation Club Bayside Resort Panama City Beach 4*

В целом, это очень хороший курорт с множеством удобств.
НО ЕСЛИ ВЫ ЕДЕТЕ ИЗ-ЗА ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО ПРОСМОТРА ОТПУСКА BLUEGREEN… вот моя претензия. Мы знали, что нам придётся ехать на предварительный просмотр таймшера. Нас это вполне устраивало. Мы уже бронировали такой отель у другой компании, и это не было большой проблемой. Когда мы приехали на курорт около 9 вечера (долгая поездка через несколько штатов), нам назначили предварительный просмотр на полдень через два дня. Я спросил, можем ли мы изменить это время, так как это было в середине дня, когда у нас были другие планы, и мне сказали подойти к стойке Bluegreen (BG) на следующий день, чтобы договориться о переносе. На следующий день я снова подошёл к стойке, но мне не смогли помочь. Я позвонил по номеру, указанному в моих документах для предварительного просмотра, и услышал голосовое сообщение. Я звонил несколько раз, но голосовое сообщение продолжало поступать. Кто-то из BG написал мне, чтобы узнать о моём проживании, и попытался помочь, но все номера и контакты, которые они мне дали, либо попадали на голосовую почту, либо я разговаривал с кем-то, кто просто рекомендовал нас кому-то другому. В конце концов, мне ответили, что другого времени у нас нет, и если мы отменим бронь, то будем должны «полную стоимость номеров» – независимо от номера. Мы планировали пообедать в Flip Flops в 11 (когда, по данным Google, они открываются), чтобы успеть на просмотр. Но когда я пришёл в Flip Flops в 11, они открылись только в 11:30. Когда они открылись, нам любезно помогли собрать еду с собой. Мы пошли на встречу. Всё прошло отлично. В итоге мы получили подарочную карту за участие. Так что да, технически мы жили в BG бесплатно, что, безусловно, приятно. Но отсутствие возможности выбрать время/дату для просмотра очень раздражает, когда ты в городе всего 3 дня и у тебя запланированы другие дела. По крайней мере, они могли бы сообщить вам время/дату за неделю-другую до поездки, чтобы вы могли всё спланировать. Кроме того, докладчик сказал, что проводит такие встречи по продажам шесть раз в день. Так что, если это правда, они наверняка могли бы занять дополнительные стулья на одной из этих встреч, чтобы не пришлось нарушать наши планы.