Отзыв об отеле Beachside Resort Panama City Beach 2*

ОБНОВЛЕНИЕ #2: Прошел месяц с момента нашего выезда, и мы до сих пор не получили никаких сообщений от руководства. Мне вернули только одну ночь за 8 дней проживания. Это просто смешно. Всем, кто собирается здесь останавливаться, пожалуйста, не делайте этого. Пожалуйста, почитайте другие отзывы людей, столкнувшихся с теми же проблемами! Вы будете очень недовольны, и когда вы будете ожидать, что что-то будет сделано или вы захотите вернуть деньги, вас просто проигнорируют!
ОБНОВЛЕНИЕ: Наконец-то я получил возврат одной ночи, и от руководства до сих пор ничего не слышу по поводу моих жалоб, изложенных ниже. Я вижу, что обращение к высшему руководству здесь не пользуется особой популярностью.
Я ставлю этому отелю ноль звезд! Единственное хорошее в этом отеле — это вид. На третий день нашего пребывания мы обнаружили таракана в номере. Мы попросили другой номер, и нас переселили в соседний. На пятую ночь мы обнаружили еще одного таракана в новом номере. После этого мы были готовы найти другой отель на оставшуюся часть нашего пребывания, но ничего не смогли найти, потому что был канун Нового года. Мы спросили о возврате денег, и генеральный менеджер одобрил только одну ночь (мы бронировали на 8) и посоветовал на ресепшене сказать, что это всего лишь пальмовый жук. Поиск в Google показывает, что это на самом деле таракан, и он переносит те же болезни, что и обычный таракан. Можете называть его как хотите, но суть в том, что это действительно таракан. Возврат средств был в статусе ожидания на моей кредитной карте, но с тех пор деньги были списаны. Я позвонил на ресепшен, где мне сказали, что деньги зачислены, и мне нужно позвонить в свой банк, чтобы узнать, где мои деньги. Я отзову заявление о возврате средств, как только получу деньги, но до тех пор я бы не рекомендовал этот отель из-за антисанитарных условий и отказа исправить ситуацию. Возврат одной ночи за 8 дней проживания неприемлем, учитывая, что проблема возникла дважды в двух разных номерах. Нам сообщили, что генеральный менеджер не отвечает на телефонные звонки по этому вопросу и с ним можно связаться только по электронной почте. Мы все знаем, чем это закончится. Если генеральный менеджер захочет, чтобы я обновил свой отзыв, я с удовольствием это сделаю, если он решит вернуть нам деньги за проживание, превышающие стоимость одной ночи. Мы выехали 02.01.2026 из номера №102, хотя изначально жили в номере №103. Вы можете связаться с нами по указанному номеру телефона.
Дополнительные сведения: во время нашего пребывания не было ни джакузи, ни бассейна из-за ремонтных работ; лифты во время поездки пахли неприятно и вызывали подозрения; ковровое покрытие в номерах было влажным и очень грязным при заселении. Мы купили продукты на 8 дней и были вынуждены выбросить все остатки еды из-за тараканов. В мусорку попала еда на сумму более 100 долларов!