Отзыв об отеле SpringHill Suites by Marriott Navarre Oceanfront 4*

Вот это да. С чего бы начать… Моя семья останавливалась в отеле Springhill Suites в Наварре 5 раз за последние 3 года. Нам очень понравился доступ к пляжу, детям – бассейн/ленивая река и другие «преимущества», которые раньше здесь давали. С каждым разом этих «преимуществ» становилось всё меньше и меньше… больше нет бесплатной парковки, больше нет ежедневного кредита на покупки в магазине мороженого или ресторане, меньше удобств и т. Д. Но мы всё равно возвращались, потому что нам нравилось там жить. Мы всегда бронируем номер за несколько месяцев, потому что нам нужен был очень определённый номер, и мы так рады были провести осенние каникулы на нашем любимом пляже. Когда мы приехали поздно вечером в пятницу после 6 часов езды, нам сообщили, что наш номер уже отдан кому-то другому… Мы забронировали просторный люкс с двуспальной кроватью и видом на залив на 4 ночи, а теперь нам заменили его на номер с кроватью размера «king-size». Я спросил у девушки на стойке регистрации, где она предложила моим детям остановиться? Мой муж много путешествует по работе и имеет статус в Marriott, но мы не получили никакого уведомления или телефонного звонка с вопросом, могут ли они изменить наше бронирование… полный абсурд. В ту ночь не было НИКАКИХ других свободных номеров для нас. Она позвонила, чтобы найти нам номер в Пенсаколе на ночь, но Springhill Suites Navarre все еще не могли гарантировать нам номер на следующий день на оставшуюся часть нашего пребывания. Пока мы ехали 25 минут до Пенсаколы, я начала искать ГДЕ-НИБУДЬ другое место, где можно было бы остановиться в последнюю минуту. Мы забронировали другие варианты размещения на время нашего пребывания в Наварре и НИКОГДА больше не остановимся в Springhill Suites. И я никогда никому не порекомендую этот отель. Я специально попрошу других НЕ останавливаться там. Печально видеть, как этот отель идет на спад, и они больше не получат от меня ни копейки.