Отзыв об отеле Residence Hub Inn and Suites 2*

Мой жених и я зарегистрировались около 9 вечера 27.12.24, чтобы немного поспать перед тем, как вернуться в дорогу. В комнате 137 на полу была штукатурная пыль, как будто кто-то работал в комнате. Раковина не была чистой, а простыни и наволочки выглядели так, будто их не меняли. Мы были настолько измотаны, что решили пойти в Walmart, чтобы купить простыню и одеяло, чтобы положить их на кровать и просто немного отдохнуть. Пока мы спали, в 5:20 утра нас разбудила гигантская картина над кроватью, обрушившаяся на нас! Он был настолько тяжелым, что изголовье кровати слетело с перил! На нас была стеклянная и штукатурная пыль, а стекло было по всему полу! Мы немедленно собрали вещи и пошли в офис, чтобы сообщить об этом персоналу. Он смотрел на нас так, как будто мы говорили на иностранном языке, и продолжал спрашивать: «Итак, вы все выезжаете? » Не было НИКАКИХ извинений, НИКАКОГО предложения о другом номере, НИКАКОГО предложения о возврате средств, НИЧЕГО! Когда я спросил о возврате денег, мне сказали, что менеджер позвонит нам, когда они придут в 10 утра. Перенесемся вперед: нам НЕ позвонили, поэтому я позвонил им. Нам сказали, что возмещение за номер не будет, только возврат залога, потому что обслуживающий персонал и руководство решили, что мы должны что-то сделать, чтобы картина упала! Моя грудь до сих пор болит из-за того, что меня внезапно разбудили таким образом. Я думала, на нас обрушился потолок или что-то в этом роде! Это смешно и ОЧЕНЬ НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО, когда они обвиняют нас и не несут ответственности! ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ НА СВОЙ СТРАХ И РИСК! Это дрянной старый мотель, которому не обязательно заниматься бизнесом. Я свяжусь с DBPR и другими соответствующими юристами, чтобы решить этот вопрос!