Отзыв об отеле Southwinds Inn by The Gold Nests 3*

Ответ владельцам: Все, что я указала, подтверждено временем звонков и сообщениями, которые я с удовольствием предоставлю. Я отправила сообщение в 9:05 утра в субботу, а не в воскресенье. Я позвонила в 10:45 утра, так как ответа не получила. В ответ я получила сообщение от Эли, которая сказала, что предпочитает общаться таким образом. Меня заверили, что она немедленно свяжется с сантехником. Несколько часов спустя, после того как я не получила ответа на последующие сообщения, я узнала, что Николас работает на соседнем участке (мне об этом сказал другой арендатор). Я сообщила ему о проблеме, и он вернулся на свой другой участок. Я остановила его машину, когда он уезжал, после того как несколько раз сообщила Эли, что у меня назначена встреча и мне нужно принять душ. Я садилась в свою машину, когда Николас ехал ко мне. Я НЕ исчезала, и я также не получила никакой дальнейшей связи ни от одного из владельцев, когда отправила фотографии грязного холодильника, неисправного унитаза и 4-минутной задержки горячей воды перед выездом. Хотя бы признайте тот факт, что ситуация не была урегулирована должным образом, и коммуникация была ужасной. И снова у меня есть все «чеки».
Мы забронировали двухдневное проживание через Capital One Travel по сопоставимой цене 225 долларов за ночь. Мы уведомили владельцев о том, что приедем поздно из-за перекрытия трассы I-95. Приехав, обнаружили, что дверь слегка приоткрыта (немного встревожило). Сообщили владельцам, что в кухонной раковине песок и гравий, в кофеварке остался фильтр с чужим кофе, было средство для мытья посуды, но не было губки или щетки, не было бумажных полотенец и запасной туалетной бумаги. Хуже всего было то, что горячей воды для душа хватало на 3-4 минуты.
После многочисленных звонков и сообщений мы получили ответ от Эли, что она «немедленно свяжется с сантехником». В конце концов, мы встретились с Николасом на парковке, и нам сообщили, что сантехник недоступен. Он и его рабочий по техническому обслуживанию собирались проверить водонагреватель. Никаких сообщений о результатах проверки не последовало, но вода для душа по-прежнему лилась 3-4 минуты. При выезде мы сообщили о своем недовольстве, но от Эли и Николаса не последовало никакого ответа. Местоположение отличное, но дом в запущенном состоянии, неухожен, а владельцы не отвечают на звонки. Фотографии и текстовые записи легко доступны.