Отзыв об отеле May-Dee Suites in Florida 2*

Я забронировал 3 ночи в May Dee Suites и столкнулся с одним из худших опытов регистрации в моей жизни. Они так и не прислали мне электронное письмо с часами работы, и никакой информации на сайте тоже не было. Мой рейс прилетел поздно, и я приехал в отель около 12 ночи. Офис был закрыт, и никто не мог меня зарегистрировать.
Не было никаких инструкций по позднему заселению, не было контакта для экстренной связи, и никто не отвечал на телефон, хотя я звонил несколько раз и оставлял голосовое сообщение. Из-за этого мне пришлось идти 15 минут с багажом до ближайшего мотеля, чтобы просто где-то остановиться на ночь.
Когда я поговорил с менеджером на следующий день, он обвинил во всем Super. Com, заявив, что они не предоставили мою информацию. Он отказался признать, что они не сообщили мне ничего важного. Я попросил вернуть деньги за ночь, в которую я не смог заселиться. Менеджер отказался и сказал мне связаться с Super. Com. Я позвонил в его присутствии. Они вели себя непрофессионально и даже несколько раз бросали трубку. Когда они наконец связались с менеджером, он всё ещё отказывался одобрить возврат.
Я решил оставить этот вопрос, чтобы избежать дальнейших проблем. Позже я спросил, может ли он продлить время моего выезда, поскольку мой вылет был в 16:00, а обычное время выезда — в 11:00. После всех причинённых ими неудобств я ожидал хотя бы небольшого жеста вежливости. Он сказал, что может бесплатно продлить мой выезд только до 12:00 и ничего больше.
Этот отель не проявил никакой ответственности, никакого обслуживания клиентов и никакого желания помочь, даже когда проблема была полностью на их стороне. Я бы никому не рекомендовал останавливаться здесь.