Отзыв об отеле Marine Villas # 8

Ноль звезд! Очень страшная ситуация! Мы пришли в номер №8, мой муж ввел код от двери, и к нашему шоку, в дверном проеме появился мужчина. Он утверждал, что забронировал этот же номер, и у него была распечатка, похожая на электронное письмо, которое мы получили от Hibiscus. Единственное отличие было в коде от двери. Мы бронировали номер довольно давно, и мой муж даже разговаривал с Викки, управляющей отелем, чтобы подтвердить бронирование. Поэтому я не могу понять, как могла произойти эта ужасная ошибка. Вот мы с сыном оказались в темном переулке без места для ночлега. Мы позвонили Викки, которая не ответила, только написала сообщение и, казалось, была раздражена нашим присутствием, сказала, что она в отъезде и чтобы мы поискали отель. Я забронировала этот номер из-за близости к пляжу. И после многочисленных звонков в течение следующих 2 часов не было ни одного свободного номера поблизости, и в итоге мы оказались в 40 минутах езды. Эта двойная бронь не только испортила наши выходные на пляже, но теперь нам пришлось искать отель в последнюю минуту, платить за Uber, чтобы доехать за 40 минут, искать машину напрокат, чтобы добраться до пляжа, покупать пляжные полотенца, платить за парковку на пляже. И мы потратили целый день впустую, потому что не могли лечь спать до 5 утра. Мы до сих пор не получили возврат денег, а прошло уже более 10 дней. Какой ужасный и разочаровывающий опыт. Я бы не рекомендовала Marine Villas на пляже Голливуд, Флорида, компанию Hibiscus Management LLC или управляющую недвижимостью Викки.