Отзыв об отеле Golden Sand Oceanfront 3*

Этот отель – просто катастрофа, и он не заслуживает той оценки, которую показывает в интернете.
Отзывы и оценки на Booking совершенно не соответствуют действительности. Номера грязные, двери не открываются должным образом и часто застревают, что представляет серьёзную угрозу безопасности. Уровень грязи и запущенности настолько высок, что этот отель заслуживает проверки со стороны правоохранительных органов.
После первой ночи мы переехали в другой отель на той же улице, который является настоящим отелем, и продолжили отдых там. Этот так называемый мотель/гостевой дом – просто мошенничество. Мы запросили возврат денег и даже согласились на скидку за несколько ночей. Однако они отказались, ясно дав понять, что их единственная цель – заставить гостей заплатить.
Судя по моим наблюдениям, здание, похоже, выставлено на продажу и эксплуатируется из рук вон плохо, чтобы выжать из него деньги, пока оно не будет продано. Единственная причина, по которой люди всё ещё выбирают это место, – это его расположение на берегу моря, но это чистый обман.
«Балкон», изображённый на фотографиях, вводит в заблуждение: на самом деле это общая зона, и сидеть там невозможно, потому что наружные кондиционеры дуют горячим воздухом прямо в помещение.
Даже платная парковка, которая должна была быть включена в стоимость, оказалась проблематичной. Когда был вызван эвакуатор, начались серьёзные споры, создав неприятную и небезопасную ситуацию для гостей.
Этот объект — мошенничество, скрывающееся за своим расположением на берегу моря. Грязный, небезопасный, плохо управляемый и обманчивый. У меня есть фотографии и видео, подтверждающие каждое утверждение.
Избегайте этого места любой ценой.
Мой ответ:
Ваш ответ разочаровывает, но не удивляет. Называя мой отзыв «обманным», вы не меняете реальности: номер был грязным, двери заедали, раковина была забита, а простыни были в пятнах. Это факты, подтверждённые фотографиями и видео, а не просто «ощущения».
Легко отмахнуться от одного гостя, сказав: «Другие не жалуются», но это не делает мой опыт недействительным. С самого начала я указал на реальные проблемы, напрямую влияющие на безопасность и гигиену. Вместо того, чтобы признать их и должным образом решить, вы решили их отрицать.
Мой отзыв честен и основан на личном опыте. Гости должны знать правду перед бронированием.