Отзыв об отеле Hotel Evernia 2*

Прибыл в субботу в 9 вечера. Планируется остаться до понедельника. Пошел в свою комнату, приготовился ко сну и уснул к 23:30. Проснулся в 4:30 утра от таракана, ползающего у меня в груди. Я разобрал кровать, чтобы посмотреть, есть ли еще клопы, ползающие по шву матраса по периметру. Я спустился вниз, чтобы сообщить руководству, но там никого не было. Я позвонил по указанному номеру, но никто не ответил. Я позвонил еще раз и через несколько минут оставил сообщение с просьбой перезвонить. Я положил свои вещи в большой полиэтиленовый пакет, завязал его и положил в багажник машины, припаркованной на солнце, в надежде, что это убьет всех клопов, с которыми я там остался. Затем я пошел завтракать, ожидая звонка, но так и не получил его.
Я вернулся в отель в 8:30 утра, но там все еще никого. Я позвонил в последний раз, и никто не ответил. В это время я оставил второе сообщение. У меня была рабочая встреча, начавшаяся в 10 утра, поэтому я вернул ключи и рукописное сообщение с объяснением обстоятельств.
По пути на встречу я зашел в магазин и купил спрей от клопов. Я открыл полиэтиленовый пакет, который был в багажнике, и распылял внутри него, пока баллон не опустел. В конце дня я взял всю свою одежду и все, что можно было постирать, и отнес в прачечную. Вымыл все в горячей воде и молился, чтобы я не взял их с собой домой.
Я позвонил в отель. Com (я забронировал номер через этот сайт) и попросил вернуть деньги. Я отправил видео с тараканами и клопами. Сообщается, что они обратились в отель, и им сообщили, что у них строгие процедуры отмены бронирования и они не будут возвращать какую-либо часть, кроме 50 долларов США (заплачено 365 долларов США за 2 ночи).
Есть подозрение, что отель Evernia связался с Hotels. Com, поскольку они не смогли сообщить мне имя или копии каких-либо письменных документов. Возможно, отель Evernia вернул бы мне деньги, но опять же, я оставлял отзывы, заполнял опросы, отправлял электронные письма и т. Д. И никто так и не ответил на письмо. Так что, возможно, они отказались возместить стоимость отеля.