Я останавливаюсь в более чем 25 разных отелях в год, и это был худший отель, в котором я был за последние несколько лет. С самого начала и до конца это место практически везде разочаровало. Если вы ищете роскошь, оздоровление или отдых, это не то место. Я даже не знаю, с чего начать, так как почти ничего не получилось, и к концу нашего пребывания это стало смешно, но если вы рассматриваете этот «оздоровительный курорт», я советую вам сэкономить деньги и забронировать номер в другом месте.
Я забронировал отдых в последнюю минуту (мы живем в часе езды) на первое Рождество в качестве супружеской пары. Я забронировал пентхаус с видом на океан в этом отеле, потому что он, казалось, был ориентирован на безмятежное расслабление, чего мы и добивались. При цене 3800 долларов за ночь, очевидно, цена не была главным фактором, и я просто хотел подарить жене два расслабляющих дня в номере с видом на океан в хорошем курорте с хорошим спа-центром. Нам дали номер не того типа спустя несколько часов после заселения, мы потратили еще 2 часа на переезд в правильный номер, от воды в котором исходил ужасный запах тухлых яиц (и нам пришлось снова переезжать), в рождественскую ночь у нас не было никакого выбора еды, хотя несколько сотрудников говорили, что можно заказать еду в номер, у нас был предварительно забронированный массаж для пары, которого почему-то не оказалось в их списке, мы ждали час, пытаясь получить шезлонг на пляже в почти пустом отеле, и это еще не все. Нам пришлось умолять генерального менеджера просто выполнить наши бронирования массажа, которые мы забронировали и подтвердили, и даже это было смешно. Я думаю, что в спа-центре ничего толком не помогло.
Даже после того, как мы обратились к генеральному менеджеру отеля Бучеку, мало что изменилось. Вместо того, чтобы сделать все возможное, чтобы исправить наш ужасный опыт, он просто извинился, и на этом все. Отель, который действительно ценит своих клиентов, как минимум, компенсировал бы нам массаж и предложил бы скидку на будущее проживание, чтобы попытаться улучшить наше впечатление. Вместо того чтобы привлечь молодую пару, для которой это место стало бы вторым домом, мы всячески старались, чтобы все наши знакомые избегали этого места. Меня бы ни за что не заставили остановиться в этом отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал отдых в последнюю минуту (мы живем в часе езды) на первое Рождество в качестве супружеской пары. Я забронировал пентхаус с видом на океан в этом отеле, потому что он, казалось, был ориентирован на безмятежное расслабление, чего мы и добивались. При цене 3800 долларов за ночь, очевидно, цена не была главным фактором, и я просто хотел подарить жене два расслабляющих дня в номере с видом на океан в хорошем курорте с хорошим спа-центром. Нам дали номер не того типа спустя несколько часов после заселения, мы потратили еще 2 часа на переезд в правильный номер, от воды в котором исходил ужасный запах тухлых яиц (и нам пришлось снова переезжать), в рождественскую ночь у нас не было никакого выбора еды, хотя несколько сотрудников говорили, что можно заказать еду в номер, у нас был предварительно забронированный массаж для пары, которого почему-то не оказалось в их списке, мы ждали час, пытаясь получить шезлонг на пляже в почти пустом отеле, и это еще не все. Нам пришлось умолять генерального менеджера просто выполнить наши бронирования массажа, которые мы забронировали и подтвердили, и даже это было смешно. Я думаю, что в спа-центре ничего толком не помогло.
Даже после того, как мы обратились к генеральному менеджеру отеля Бучеку, мало что изменилось. Вместо того, чтобы сделать все возможное, чтобы исправить наш ужасный опыт, он просто извинился, и на этом все. Отель, который действительно ценит своих клиентов, как минимум, компенсировал бы нам массаж и предложил бы скидку на будущее проживание, чтобы попытаться улучшить наше впечатление. Вместо того чтобы привлечь молодую пару, для которой это место стало бы вторым домом, мы всячески старались, чтобы все наши знакомые избегали этого места. Меня бы ни за что не заставили остановиться в этом отеле.