Мы с женой остановились в отеле Sun Dek Beach House, когда приехали в Бойнтон-Бич на конференцию неподалёку. Будучи молодой парой, мы выбрали этот отель как более доступный и уютный вариант по сравнению с курортами, расположенными по соседству. Номера были просторными и со вкусом оформленными, а персонал на стойке регистрации был приветливым и внимательным. Нам понравилось личное отношение — шезлонги и зонтики, которые предоставлялись бесплатно, и в целом доверительная атмосфера.
К сожалению, это же чувство доверия сыграло против нас. Пока я был на конференции, моя жена вернулась в номер после недолгого пребывания на пляже и сразу заметила, что её сумочка болтается на ручке шкафчика — такое могло случиться только от того, что её просто трогали. В номере она увидела, как горничная быстро и нервно что-то сует ей в леггинсы. Когда через несколько минут моя жена проверила сумочку, то обнаружила пропажу стодолларовой купюры, которая, как подтвердилось, была там накануне вечером. Когда её вежливо спросили об этом, горничная заявила, что просто убрала вейп.
Мы сразу же связались с руководством, надеясь на справедливый и сочувственный ответ. Вместо этого управляющий отмахнулся от инцидента, заявив, что его персонал «слишком хорошо оплачивается для преступления такого рода, чтобы оно того стоило», и что они «поддерживают своих горничных», не предпринимая никаких реальных шагов для расследования или предотвращения подобных случаев в будущем. Именно отсутствие ответственности и заботы со стороны руководства нас действительно расстроило.
Если бы дело было только в краже денег, мы могли бы поставить этому отелю две звезды и уехать, но отказ руководства разобраться в произошедшем или взять на себя хотя бы минимальную ответственность за безопасность гостей оставил нас в полном замешательстве. В результате мы собрали чемоданы и уехали на ночь раньше. Поэтому мы можем смело поставить только одну звезду.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, это же чувство доверия сыграло против нас. Пока я был на конференции, моя жена вернулась в номер после недолгого пребывания на пляже и сразу заметила, что её сумочка болтается на ручке шкафчика — такое могло случиться только от того, что её просто трогали. В номере она увидела, как горничная быстро и нервно что-то сует ей в леггинсы. Когда через несколько минут моя жена проверила сумочку, то обнаружила пропажу стодолларовой купюры, которая, как подтвердилось, была там накануне вечером. Когда её вежливо спросили об этом, горничная заявила, что просто убрала вейп.
Мы сразу же связались с руководством, надеясь на справедливый и сочувственный ответ. Вместо этого управляющий отмахнулся от инцидента, заявив, что его персонал «слишком хорошо оплачивается для преступления такого рода, чтобы оно того стоило», и что они «поддерживают своих горничных», не предпринимая никаких реальных шагов для расследования или предотвращения подобных случаев в будущем. Именно отсутствие ответственности и заботы со стороны руководства нас действительно расстроило.
Если бы дело было только в краже денег, мы могли бы поставить этому отелю две звезды и уехать, но отказ руководства разобраться в произошедшем или взять на себя хотя бы минимальную ответственность за безопасность гостей оставил нас в полном замешательстве. В результате мы собрали чемоданы и уехали на ночь раньше. Поэтому мы можем смело поставить только одну звезду.