Отзыв об отеле Beach Club at The Boca Raton 5*

Я отредактировала этот отзыв, потому что в последний день мне подали сырую курицу, и мне стало очень плохо. Казалось, им было совершенно всё равно!
Сейчас мы останавливаемся в этом отеле, это уже шестой отель, в котором мы останавливались за эту поездку.
Во Флориде и большинстве отелей оплата очень проста. В целом, это хороший отель с некоторыми приятными дополнительными услугами в номерах. Еда довольно хорошая в некоторых зонах, обслуживание у бассейна с горками затруднено, но в районе пляжного клуба обслуживание очень хорошее. В итальянском ресторане на территории отеля обслуживание крайне медленное, мы ждали пасту два часа, которая была несъедобной, и в итоге ушли из ресторана. Менеджеру было всё равно, и её больше интересовали посетители ресторана, и мы это заметили ещё до того, как нас посадили за стол.
Было несколько проблем: мы бронировали через booking. Com, а затем отель отменил наше бронирование, не сообщив нам об этом, но всё ещё отображалось, что бронирование было оформлено через booking. Com, так что, к счастью, у них ещё были свободные номера. Одна из главных проблем — это способ приема платежей: все платежи должны быть списаны с номеров на территории отеля, и они задерживают слишком много денег на картах. В настоящее время у них на ресепшене сумма на 3000 долларов больше, чем мы им должны, а Викар на ресепшене просто игнорирует это, и в итоге мы не можем заказать напиток или что-либо еще на территории отеля, так что мы потратили много времени, постоянно возвращаясь на ресепшен. Ресепшен показался нам довольно грубым и пренебрежительным, но сотрудница на ресепшене очень милая и отзывчивая. Никакой информации о платежах нет, они просто блокируют вас.
В целом, хороший курорт, очень большой и оживленный.
Скорее всего, мы бы остановились в номере со стороны монастыря, так как большую часть времени приходится добираться туда на лодке.
В целом, я бы поставил этому курорту 4 из 5, учитывая проблемы с платежами и их обработкой, отсутствие управления в некоторых областях и очень медленное обслуживание.
Очень шумный номер, так как он находится прямо над служебным двором, и шум продолжается всю ночь.